Tipos de decisiones

Usamos nuestra capacidad de tomar decisiones para resolver problemas mediante la

selección de un curso de acción de varias alternativas posibles. Las habilidades de toma de

decisiones son también un componente clave de las competencias de gestión del tiempo.

Tipos de decisiones

Existen dos tipos de decisiones:

• Decisiones programadas:

Se deben tener identificadas aquellas situaciones que, por su recurrencia o importancia

relativa, puedan ser tipificadas de manera tal que, al ocurrir, ya se tenga decidido lo que se

debe hacer. Los reglamentos y las políticas contienen decisiones programadas que surgen a

partir de este tipo de situaciones.

Existen las decisiones programadas por su recurrencia involucran situaciones repetitivas

hasta cierto punto, cotidianas. Por ejemplo: La política de reclutamiento y selección de

personal, que implica de una serie de exámenes psicométricos y técnicos, así como varias

entrevistas.

• Decisiones no programadas:

Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que requieren una solución específica

y particular por parte de los implicados.

Quienes toman decisiones no programadas deben cubrir algunos requisitos para que ser

eficaces:

• Capacidad técnica,

• Dominio de algún método para tomar decisiones,

• Experiencia, determinación suficiente y

• Fortaleza de carácter para asumir la responsabilidad y enfrentar las consecuencias.

Las decisiones no programadas por la importancia de la situación que involucran, se reservan

a personal de un nivel superior debido al impacto de sus consecuencias en la organización. Se

deben generar decisiones programadas para todas aquellas situaciones cuya naturaleza lo

permita y se deben limitar las decisiones no programadas sólo a los casos que

verdaderamente lo ameritan.

Pasos para la toma de decisiones.

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