Trabajo de Investigación “MEGA PLAZA”

“Año oficial del buen servicio al ciudadano”[pic 1][pic 2]

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, decana de América

Facultad de Economía

“MEGA PLAZA”

Trabajo de Investigación

INTEGRANTES:

• BRAVO CASTILLO, ADRIANA
• CHÁVEZ MAMANI, LEONELA
• FERNÁNDEZ VÁSQUEZ, ESTEFANY
• SOLIS SANCHEZ, LUIS

CURSO: Investigación de Mercados

DOCENTE: Burgos Zavaleta, Fernando

LIMA-PERÚ

Octubre del 2017

BENCHMARKING

Este lo realizaremos entre los principales competidores de Mega Plaza, estos son Plaza norte y Royal Plaza, debido a que los tres se encuentran ubicados en el distrito de Independencia a muy poca distancia entre sí, lo que los lleva a tener un mismo publico objetivo.

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ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS[pic 8]

Suma 12 puntos, es un mercado con amenazas significativas

MODELO DE ENCUESTA

Introducción: Buenas…., somos estudiantes de San Marcos y estamos realizando una pequeña encuesta sobre Centros Comerciales. ¿Podría brindarnos usted 2 minutos de su tiempo para realizarla?

1. ¿Cuál es su distrito de procedencia? [pic 9]

Pregunta filtro: solo continuaremos encuestando a las personas que residan en Independencia, Comas, Los Olivos, S.M.P.

1. ¿Realiza sus compras frecuentemente en centros comerciales?

1. Si
2. No

Solo continuaremos con la encuesta si la respuesta es afirmativa.

1. Marque los centros comerciales que ha visitado usted al menos una vez: (Marcar más de uno si es necesario)

1. ¿Cuál de estos centros comerciales (anteriormente marcados) es el que más frecuenta?

[pic 10]

1. Ordene del 1 al 8, según su criterio, los aspectos más importantes al momento de elegir el centro comercial en el que realizará sus compras. (considerando 1 como el más importante y 8 el de menor importancia)

1. ¿Cuál es la imagen que el centro comercial (que más frecuenta) proyecta para usted?

1. Seguridad
2. Familiar
3. Moderno
4. Amistad
5. Diversión

1. Sus actividades en este centro comercial mayormente son: (del 0 al 5 señale, considerando 0=nunca; 1=muy poco; 2=poco; 3=regularmente; 4=casi siempre; 5=siempre)

1. Marque usted los bienes o servicios con los que cuenta:

1. ¿Participa usted de los sorteos que realiza el centro comercial?

1. Si
2. No

1. ¿Recibe usted cupones de descuento o revistas del centro comercial?

1. Si
2. No

1. ¿Alguna vez ha sido víctima de robos dentro de este centro comercial?

1. Si
2. No

INTEGRANTES:    BRAVO CASTILLO, ADRIANA

                        CHÁVEZ MAMANI, LEONELA

                        FERNÁNDEZ VÁSQUEZ, ESTEFANY

                        SOLIS SANCHEZ, LUIS

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