Unidad 5 - Metodología de la Investigación 2 - Cohen

Unidad 6 y 7

ENCUESTA

Texto de Cea D´Ancona

Capítulo 7: La investigación social mediante encuesta

• Encuesta: constituye una estrategia de investigación basada en las declaraciones verbales de una población concreta. Puede utilizarse de forma aislada, o en conjunción con otras estrategias de investigación.
• Consiste en la aplicación de procedimiento estandarizado de recabar información de una muestra amplia de sujetos. La muestra ha de ser representativa de la población de interés; y la información se limita a la delineada por las preguntas que componen el cuestionario precodificado.
• Características:

1. La información se adquiere mediante observación indirecta, a través de las respuestas verbales de los sujetos encuestados.
2. La información abarca un amplio abanico de cuestiones. Puede incluir aspecto objetivos (hechos) y subjetivos (opiniones actitudes), del presente o del pasado.
3. Para que las respuestas de los sujetos puedan compararse la información se recoge de forma estructurada. Se formulas las mismas preguntas, en el mismo orden, a cada uno de los individuos encuestados.
4. Las respuestas se agrupan y cuantifican para poder examinar, mediante técnicas analíticas estadísticas, las relaciones entre ellas. El interés del investigador, va más allá del individuo del que obtiene la información. Se extiende a la población a la que este pertenece.
5. La significatividad de la información proporcionada dependerá de la existencia de errores de muestreo, y de errores ajenos al muestreo.

• Tipos de errores de la encuesta:

1. Errores de muestreo: se hallan determinados por el tamaño de la muestra; como se hayan determinadas las unidades muestrales y la heterogeneidad de la población.
2. Errores de cobertura: referidos a la idoneidad del marco muestral elegido para la selección de la muestra.
3. Errores de no respuesta: cuando algunas unidades de muestra no participan, finalmente, en el estudio o sólo responden a algunas de las preguntas del cuestionario. La importancia de este tipo de error depende de la magnitud de la “no respuesta” y del perfil de aquellos que decidieron eludir las preguntas.
4. Errores de medición: no todos los datos que se obtienen por cuestionario suponen medidas adecuadas de los conceptos que se analizan. Estas inadecuaciones pueden deberse a:

1. Errores en el diseño del cuestionario, y en el modo de administrarlo
2. Sesgos introducidos por el entrevistado
3. Sesgos atribuibles al entrevistado cuando no aporta respuestas veraces a las preguntas que se le formulan.

Ventajas e inconvenientes de la encuesta:

Modalidades de encuesta:

Existen tres modalidades principales de encuesta:

1. Encuesta personal o entrevista cara a cara

• El entrevistador debe tener la capacidad de establecer empatía con el entrevistado y conseguir su cooperación.
• También debe: a) formular correctamente las preguntas del cuestionario; b) asegurar la adecuación de las respuestas y su correspondiente anotación; c) tomar las decisiones en el campo sin la asistencia de un supervisor.
• Ventajas:

a) Poder aclarar cuestiones no entendidas, ofrecer ayudas visuales

b) Comprobar la comprensión de las preguntas y la consistencia de las respuestas

c) Recoger información suplementaria

d) despertar el interés del entrevistado motivándolo para entender.

• Desventajas:

1. De acceso a las viviendas particulares debido a la “inseguridad ciudadana”
2. De localización de determinados grupos de población (si el trabajo de campo se realiza a la mañana habrá una sobre representación de amas de casa y desempleados)
3. De reactividad del encuestado (se refiere a aquellas respuestas “socialmente deseables”).

1. Encuesta telefónica:

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