Apuntes comunicación oral efectiva
Enviado por lisettdiaza • 16 de Marzo de 2023 • Apuntes • 598 Palabras (3 Páginas) • 115 Visitas
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DESARROLLO
1. Realice una tabla similar a la del modelo.
a. En la columna de la izquierda, copie y pegue al menos dos hitos del caso presentado donde se evidencie que la jefatura no consideró elementos de la comunicación oral efectiva en la retroalimentación de Claudia. b. En la columna de la derecha, mencione el elemento de la comunicación oral efectiva no considerado por la jefatura de Claudia para cada una de las acciones detectadas en el punto anterior.
ACCION DETECTADA EN EL CASO | ELEMENTO NO CONSIDERADO POR LA JEFATURA |
Producto de la pandemia y sus consecuencias, la cantidad de proyectos a realizar es mucho menor y su jefatura les ha anunciado que la institución donde trabaja pasa por una crisis, por lo que no es posible asegurar un puesto laboral para el próximo año. Este anuncio ha afectado anímicamente a Claudia quien es jefa de hogar y debe sustentar económicamente a su familia. Le ha manifestado que esperaba que, con la situación pandémica, su motivación y capacidad de sobreponerse fuese mejor y le ha hecho ver su malestar por los atrasos en las entregas de los proyectos, ya que considera que, al estar en casa, el tiempo se puede aprovechar mejor y no hay justificación para su falta de cumplimiento. Finalmente, la reunión termina sin comentarios positivos. Claudia se siente triste, pues todo lo señalado por su jefatura le hace pensar que probablemente será desvinculada de su trabajo. | ELEMENTO NO CONSIDERADO “ASERTIVIDAD” ELEMENTO NO CONSIDERADO “EMPATIA” |
2. Teniendo en cuenta los contenidos, y pilares de la comunicación efectiva responda la siguiente
pregunta en un máximo de 10 líneas.
Si usted fuera jefa/e de Claudia:
- ¿Qué propondría para mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral?
Primero que nada, sin duda trabajaría mas los elementos de Empatía y Asertividad, mejorar la situación de comprender a la otra persona, ponerme en el lugar del otro, simplemente pensar que pasaría si fuese yo quien estuviera al otro lado, ver como sería mi reacción, que sentimientos podría sentir al momento de escuchar algo que no me gusta o que no quiero escuchar, por temor a perder algo que me sustenta o forma parte de mi vida cotidiana.
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