Determinar los requerimientos técnicos, operativos y legales para la operación del centro de cuidado de niños

Determinar los requerimientos técnicos, operativos y legales para la operación del centro de cuidado de niños UNAB KIDS.

Análisis del sector:

Cuando se va a iniciar en un nuevo negocio es importante realizar un análisis del sector en el que se va a incursionar para determinar el nivel de competencia dentro de la industria para poder implementar una estrategia de negocio.

El Análisis de las 5 fuerzas de Michael Porter nos permite entender las fuerzas que operan en el entorno inmediato de un negocio y que tan atractiva es con respecto a su inversión y rentabilidad.

Estas 5 fuerzas que requieren ser analizadas son las siguientes

1. Poder de negociación de los clientes o compradores
2. Poder de negociación de los vendedores o proveedores
3. Amenaza de nuevos competidores entrantes
4. Amenaza de productos sustitutos
5. Rivalidad entre competidores

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1. Poder de negociación de los clientes

Entre menos clientes tenga un negocio mayor es su poder de negociación y de decidir cuánto es su mayor precio dispuesto a pagar por un bien o servicio.

Si además existen muchas empresas dispuestas a proveer estos bienes o servicios, representa mayor poder de negociación para el cliente al tener más opciones de elegir o cambiar de proveedor y recibir más ofertas y mayor calidad.

Para el caso de los centros de cuidado infantil, al momento de realizar este estudio existen muchas opciones en el mercado de Bucaramanga y su área metropolitana, en el sector en donde se piensa fijar sus instalaciones sus precios son altos y existe una buena oportunidad para esta idea de negocio al estar dirigida a una población especifica (empleados y estudiantes Unab), al brindarlo como una opción de bienestar para los miembros de la comunidad ofreciendo precios razonables y competitivos bajo una metodología basada en actividades lúdicas que permitirá el cuidado de sus hijos y su desarrollo integral a través del juego, el arte deporte y actividades recreativas.

1. Poder de negociación de los proveedores

Algunas empresas de las industrias se dedican a la comercialización de productos especializados, por lo tanto su distribución está concentrada en pocos proveedores y por esta razón el poder de negociación está en ellos, ofreciendo ventaja a quien pierda menos si la relación termina.

En Colombia existe una gran cantidad de proveedores de elementos para Jardines infantiles con variedad de productos que permitiría diferentes opciones de selección por lo que el poder de negociación de proveedores no es muy elevado.

1. Amenaza de nuevos competidores entrantes

Cuando en un mercado las barreras de ingreso de nuevos productos, empresas o servicios son bajas, sus costos de ingreso a ese mercado, economías de escala, políticas gubernamentales, nivel de inversión requerido, además de las facilidades que hoy en día ofrece la tecnología y la capacidad de las empresas de ofrecer nuevos productos con los cuales competir representa una amenaza para los competidores actuales.

El sector de los centros de cuidado y guarderías infantiles no tiene muchas barreras de ingreso y en Bucaramanga existe gran cantidad de estos sitios que ofrecen estos servicios aunque la ventaja la tendrá quien tiene más capital para invertir, aproveche las economías de escala y quien ofrezca productos diferenciadores que contribuyan a la fidelización de los clientes entre otros factores importantes respecto a este tema.

1. Amenaza de productos sustitutos

A medida que en cada sector de la economía surgen nuevos productos y servicios que pueden sustituir los actuales, apoyados en la calidad, los precios, la facilidad de conseguirlos de manera inmediata y la percepción del cliente sobre la diferenciación de estos productos, sumado a la propensión de los compradores de buscar

alternativas que sean más favorables para ellos, se considera una amenaza para las empresas actuales.

Al ofrecer un servicio de cuidado de niños para la comunidad Unab en un lugar que será cercano a su lugar de trabajo considerando que en el sector existen otras opciones a unos precios elevados en este momento su poder de negociación no es muy elevado, siempre y cuando los servicios que se ofrezcan sean de calidad, de acuerdo a sus expectativas y a unos precios competitivos

1. Rivalidad entre los competidores

Finalmente la rivalidad entre los competidores es el resultado de los 4 factores anteriores y define la rentabilidad del sector pues entre menos es la competencia mayor es la rentabilidad y el número de empresas que querrán entrar al negocio.

Si bien existe en el mercado gran cantidad de empresas dedicadas al cuidado infantil, factores como la experiencia, serán determinantes en el caso de Unab Kids pues al ser una empresa nueva, la experiencia de los actuales competidores representa un gran reto para el funcionamiento de este nuevo centro de cuidado, en el que la diferenciación será fundamental al momento de decidir por un centro de cuidado u otro.

• Caracterización del sector.

• Análisis de las fuerzas que impactan el negocio.

• Análisis de oportunidades y amenazas.

• Conclusiones sobre la viabilidad del sector.

Estudio de mercado:

segmentación de clientes, tendencias del consumidor, descripción de los consumidores, tamaño del mercado, riesgos y oportunidades de mercado, sustitutos, análisis de la competencia, cálculo de la demanda potencial y estimación de participación del mercado, etc.

Análisis y estudio de mercado.

• Tendencias del mercado.

• Segmentación de mercado objetivo.

• Descripción de los consumidores.

• Tamaño del mercado.

• Riesgos y oportunidades de mercado.

• Diseño de las herramientas de investigación.

• Objetivos.

• Cálculo de la muestra.

• Diseño de las herramientas de estudio piloto de clientes.

• Metodologías de análisis de los competidores.

Resultados.

• Resultados del análisis de la competencia.

• Resultados de la medición del comportamiento del consumidor.

• Cálculo de la demanda potencial y participación del mercado.
• Conclusiones sobre oportunidades y riesgos del mercado.

Estrategia y plan de Introducción de Mercado.

Presentamos el modelo de negocios canvas soportado en Balance Social para el centro lúdico UNAB KIDS para mantener estándares de calidad altos y determinar los beneficios sociales que se generan con una propuesta de valor diferenciador de brindar apoyo a la comunidad universitaria.

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