Que es una plataforma estratégica institucional

Que es una plataforma estratégica institucional

Una plataforma estratégica institucional es un conjunto de principios, objetivos y estrategias que guían el rumbo y las acciones de una organización a largo plazo. Es un documento o marco conceptual que proporciona una base para la toma de decisiones y la gestión de la organización en línea con sus metas y propósitos fundamentales.

Esta plataforma estratégica generalmente aborda aspectos clave de la organización, como su misión, visión, valores, metas y objetivos estratégicos, así como las estrategias y acciones prioritarias que se implementarán para lograr esas metas. También puede incluir un análisis interno y externo, identificando las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la organización (análisis FODA).

Misión

La razón de ser de la organización, su propósito fundamental

Visión

Una descripción del estado futuro deseado al que la organización aspira

Políticas institucionales

Las políticas institucionales son declaraciones formales que establecen las reglas, normas y principios que rigen el comportamiento y las operaciones dentro de una organización. Estas políticas son esenciales para establecer un marco claro de expectativas y estándares, garantizando la consistencia, la equidad y el cumplimiento normativo en todas las áreas de la institución

Principios y valores corporativos

Los principios y valores corporativos son fundamentales para establecer la cultura y la identidad de una organización. Estos sirven como guías que orientan el comportamiento de los empleados, la toma de decisiones y las interacciones con clientes, socios y la comunidad en general

Principios corporativos

• Orientar al cliente
• Integridad
• Innovación
• Responsabilidad social
• Colaboración
• Calidad
• Adaptabilidad
• Sostenibilidad

Valores corporativos

• Respeto
• Compromiso
• Equidad
• Diversidad
• Ética
• Crecimiento personal y profesional
• Comunicación abierta
• Trabajo en equipo

Portafolio de servicios

Un portafolio de servicios es un documento o presentación que destaca los servicios que una empresa o profesional ofrece a sus clientes. Este documento es esencial para comunicar de manera clara y atractiva la gama de servicios disponibles y las ventajas competitivas que ofrece la entidad.

Procedimientos

Los procedimientos son documentos detallados que describen paso a paso cómo realizar una actividad o tarea específica dentro de una organización. Estos son esenciales para garantizar la consistencia, la eficiencia y la calidad en las operaciones.

Guías

Las guías son documentos que proporcionan instrucciones, consejos o información detallada sobre cómo realizar una tarea específica o abordar un tema particular. Pueden tener diversos formatos, como manuales, tutoriales, instructivos o documentos de referencia

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