Plan de Estudios de Ingeniería Industrial, Universidad Francisco de Paula Santander

Propuesta de un Estudio Ergonómico en el Puesto de Trabajo Mercaderista para la Empresa Distribuciones Progresar de Cúcuta

Keyllin Dairana Ortiz Aponte

Elian Jose Quintero Arenas

Plan de Estudios de Ingeniería Industrial, Universidad Francisco de Paula Santander

Ergonomía - A

Ing. Mónica Andrea Beltrán

Trabajo Presentado como Requisito para Tercera Nota

06 de junio de 2023

Introducción

Cualquier actividad humana requiere un esfuerzo físico y mental, y para el sector productivo ha sido de suma importancia su estudio, por ello las condiciones en las cuales es desarrollada generan niveles de carga física, fatiga y cansancio, afectando el rendimiento laboral, situación que ha ido incrementando las lesiones y el desmejoramiento de la salud de las personas.

De aquí surgió la ergonomía como la encargada del estudio del diseño, características, condiciones de las máquinas, herramientas y la relación de quien las manipula y utiliza con el objeto de minimizar los efectos en la salud de las personas.

 La importancia de la vigilancia, diagnóstico precoz, tratamiento y rehabilitación de los trabajadores en riesgo de sufrir o padecer enfermedades relacionadas con desórdenes músculo-esqueléticos, dolor lumbar, síndrome de hombro, epicondilitis, hernias de disco invertebral, entre otros, son enfermedades relacionadas con el trabajo, pues la manipulación de cargas es una actividad donde el levantamiento y el transporte manual de cargas, movimientos repetitivos, la postura corporal inadecuada conlleva a la realización de esfuerzos intensos que provocan desgarros y deterioro progresivo de los discos y articulaciones intervertebrales, generando en el trabajador efectos que van desde molestias ligeras, hasta incapacidad permanente. Por lo anterior, es necesario no solamente identificar los factores de riesgo biomecánico al cual están expuestos los trabajadores sino el continuo y permanente análisis para implementar controles eficaces.

Distribuciones progresar es una empresa comercializadora de productos relacionados al aseo personal, confitería y algunos alimentos, teniendo en cuenta la importancia de estudiar los efectos asociados a la inadecuada postura corporal en su trabajador, se procede a utilizar La metodología vista y expuesta en ergonomía; la recolección de la información  se realizó a través de un diagnóstico  donde la aplicación de la entrevista y observación directa, se pudo identificar las condiciones en los puestos de trabajo, posturas corporales junto con la manifestación de malestares osteomusculares. Por último, se desarrolló una propuesta del diseño del puesto de trabajo mercaderista.

Planteamiento del problema

La empresa distribuciones progresar de Cúcuta  (empresa dedicada a la comercialización de productos de aseo) se identificó como un factor importante de intervención la postura ergonómica del puesto de trabajo mercaderista, debido a que el personal está en constantemente movimiento, intercalando posturas como: el estar de pie, sentado, caminando y movimientos repetitivos; los puestos de trabajo están diseñados de acuerdo a los lineamientos establecidos por la normas ergonómicas, donde se identifica la necesidad de evaluar la relación del puesto de trabajo con la comodidad, vigilancia de los riesgos biomecánicos y su predominio en los trabajadores, debido a que en la observación realizada se encontraron malos hábitos en las posturas junto con comentarios de cansancio, “micos” arriba de la espalda y dolor de cintura, pendiente evaluar directamente con los trabajadores aspectos para establecer la conexión y así poder establecer un método de intervención para su control y prevención.

Para la empresa es importante la salud y el bienestar de sus empleados, para promover un sentido de pertenencia y el compromiso organizacional, que estén motivados a trabajar cada día en la empresa y no solamente como una obligación, la estabilidad laboral para lograr los objetivos y metas corporativos y por ello la importancia de continuar con el análisis y las intervenciones que se pudieran implementar como medios que posibiliten un mejor ambiente y calidad de vida laboral, aumentando el bienestar para el trabajador que si no se efectuará, continuaría generando malestar físico entre los trabajadores obstaculizando el logro de objetivos y metas organizacionales.

Objetivos

Objetivo general

Diseñar un estudio ergonómico en el puesto de trabajo mercaderista para la empresa distribuciones progresar de Cúcuta.

Objetivos específicos

Realizar un diagnóstico en el puesto de trabajo actual que permita identificar los riesgos posturales que inciden en el área de trabajo.

Analizar los riesgos posturales obtenidos para conocer detalladamente sus posibles consecuencias.

Determinar estrategias de prevención del cargo mercaderista con base en los resultados obtenidos.

Descripción general de la empresa

La organización distribuciones progresar S.A.S es una empresa comercializadora de utensilios necesarios para el hogar, además contienen productos como víveres y confitería; esta compañía lleva más de diez años prestando su servicio a las tiendas y supermercados del área norte santandereana, garantizando la calidad de los productos adquiridos por sus clientes, a medida del tiempo han venido aumentando su comercialización, ésta se encuentra ubicada en la calle 25 #3E – 66 Chaparral, Los Patios; la estructura organizacional ha venido aumentando de tal manera que su mayor número de empleados está en el área de ventas, lo cual requiere una supervisión de un profesional encargado para cada área de estudio.

Puesto de trabajo

El puesto de trabajo asignado para desarrollar el estudio ergonómico se llama mercaderista en la empresa distribuciones progresar de Cúcuta. El mercaderista desarrolla actividades asignadas por la empresa distribuciones progresar la cual inicia transportándose hacia los clientes específicos en la actividad diaria, al llegar a su destino procede a tomar el pedido correspondiente, ofreciendo productos de aseo, limpieza, super y algunos productos de alimentación, esto se realiza periódicamente hasta cumplir su jornada laboral. Con el fin de que los tienderos puedan abastecerse de estos suministros y así poder comercializar y cumplir con las necesidades del mercado.

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