Ética y la toma de decisiones

1.- ¿Qué dificultades se pueden presentar en una organización para vincular la cultura organizacional y las estrategias directivas y operativas?

Considero que la cultura organizacional en una empresa es el que lleva todo el tema estratégico, actitudes, creencias, normas y valores que comparten los miembros de la organización. Tener una cultura organizacional bien definida encaminada a los empleados a cumplir con la misión y visión de la compañía. Una cultura organizacional débil desalienta a los empleados, afecta su desempeño y disminuye su productividad laboral, dando como consecuencia perdida de dinero en la empresa. (Robbins , 2004)

También cuando la misión y visión corporativas no están bien definidas, los empleados lo perciben, lo mismo ocurre si estos fundamentos cambian constantemente, el resultado es fatal. No tener una idea clara de cómo el rol de un empleado forma parte de la visión y los objetivos solo lleva a la frustración, y los puede conducir a buscar oportunidades de empleo fuera de ese ambiente frustrante.

En conclusión, pienso que la mejor forma para vincular la cultura organizacional y las estrategias corporativas y operativas es modelar a los colaboradores como reforzamiento positivo y reforzamiento negativo.

Por ejemplo, reforzando lo positivo Starbucks es una empresa que desde el día uno, te da una capacitación haciéndote sentir que estas en un ambiente cómodo y de confianza, pero también abordando lo negativo, por ejemplo, en caso de que al cliente se le haya entregado una bebida equivocada, el empleado puede proporcionarle un cupón o algún descuento para su siguiente bebida remediando la equivocación.

2.- ¿En qué sentido una cultura organizacional puede ser un inconveniente para una empresa?

Cuando los valores son distintos y no se persigue la eficacia de la organización, la cultura puede ser un obstáculo. Por ende, si se desea que la cultura organizacional no se convierta en un inconveniente para la empresa, entonces esa empresa debe enfocarse en crear una cultura fuerte. Para eso la contratación de nuevos empleados que no importe la raza, edad, genero, discapacidad, orientación sexual entre otras, solo se debe de enfocar en que los trabajadores acepen la cultura de la organización y al mismo tiempo actuar como apertura y demostrar apoyo para que los empleados que conforman esa organización se lo lleven al lugar de trabajo.

Por ejemplo, analizando la misión y la cultura de Starbucks, los elementos que le ayudaron a construir su éxito fue la empatía con sus colaboradores al contratar personal de todas las edades, preferencias sexuales, religión, etc. tratándolos de la mejor manera e inspirándolos y nutriendo el espíritu humano.

Considero que puede ser un inconveniente para la empresa cuando algunas características de la cultura organizacional se llegan a contradecir.

Existen 7 características principales que, al reunirse, captan la esencia de la cultura de una organización.

Innovación y aceptación del riesgo. Grado en que se estimula a los empleados para que sean innovadores y corran riesgos.

Atención al detalle. Grado en que se espera que los empleados muestren precisión, análisis y atención por los detalles.

Orientación a los resultados. Grado en que la administración se centra en los resultados o eventos, en lugar de las técnicas y procesos usados para lograrlos.

Orientación a la gente. Grado en que las decisiones de la dirección toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las personas de la organización.

Orientación a los equipos. Grado en que las actividades del trabajo están organizadas por equipos en lugar de individuos.

Agresividad. Grado en que las personas son agresivas y competitivas en lugar de buscar lo fácil.

Estabilidad. Grado en que las actividades organizaciones hacen énfasis en mantener el estatus en contraste con el crecimiento. (Robbins , 2004)

En conclusión, siento que es muy importante tener una cultura organizacional bien definida para cumplir la misión y visión de la organización porque si falta la cultura organizacional se desalienta a los empleados, afecta su desempeño y disminuye su productividad laboral.

3.- ¿Qué elementos consideras intervienen en la creación de una cultura organizacional?

Considero que la cultura organizacional que con toda la probabilidad conforme estándares éticos es aquella que tiene mucha tolerancia al riesgo, poca a moderada agresividad y que se

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