Actividad comercial y la problemática de la empresa Transporte JEB Ltda

                ACTIVIDAD 2

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: PREGUNTA

INVESTIGACIÓN FORMATIVA

 NRC 5470

Introducción…………………………………………………………………………………...3

Presentación de la Empresa………...…………………………………….……………………4

Identificación problemática……………………………………………………………………5

Árbol de Problemas……………………………………………………………………………5

Método de investigación ……………………….……………………………………………..6

Pregunta 1 – 2 ….………………………………………………………………………………7

Pregunta 2 ………….………………………………………………………………………….8

Pregunta 3- 4 …………………………………………………………………………………..9

Pregunta 5 …………………………………………………………….……………………...10

Pregunta 6 ..……………..……………………………………………………………………11

Pregunta 7 – 8 …………..……………………………………………………………………12

Pregunta 9 – 10 – conclusiones ………………………………………………………………13

INTRODUCCIÓN[pic 1]

En el desarrollo de la siguiente actividad se dará a conocer la empresa Transporte JEB Ltda., su actividad comercial y la problemática que se genera en el are de despechos; en el cual se identificarán las causas y las consecuencias de la problemática, ¿Cómo parame trizar el proceso y como realizar el respectivo seguimiento a los despachos en la compañía?, con el fin de plantear diversas estrategias que logren solventar la problemática.

Presentación de la empresa[pic 2]

Transportes JEB LTDA., es una Compañía orientada a la prestación del servicio de transporte terrestre automotor de carga, a través de la distribución de mercancías puerta a puerta en todo el territorio nacional, en la modalidad de masivos y semi masivos. Conformada por un grupo de profesionales altamente capacitados y con amplia trayectoria en el sector transportador, dedicado a brindar la mejor logística en todo el proceso de almacenamiento, recogida, desplazamiento y entrega de las mercancías a satisfacción de nuestros clientes.

Nos encontramos registrados ante la Cámara y Comercio con Nit No.830.101.350-8, debidamente habilitados ante el Ministerio de Transporte, mediante Resolución Número 0227 del 5 de junio de 2.002.   

La Misión

De nuestra empresa está dirigida a contribuir con el desarrollo de la economía del País, mediante al prestación del servicio de transporte terrestre de mercancías especializado “puerta a puerta” en todo el Territorio Nacional, a fin de satisfacer plenamente las necesidades y requerimientos de nuestros clientes, implementando una filosofía de mejoramiento continuo, con énfasis en el desarrollo del talento humano, que permitan el crecimiento de la sociedad, el nivel de vida de nuestros colaboradores y el beneficio social.

 La Visión

         Está dirigida a obtener y mantener el liderazgo en el Mercado Nacional de Transporte terrestre, almacenamiento de Mercancías Especializado, posicionando una excelente cultura de servicio, gracias a la eficiente Gestión Humana, implementando tecnología de punta, políticas y estímulos bien definidos, sin alejarnos de la filosofía de “Calidad Total”.

Identificación Problemática [pic 3]

En la empresa Transportes Jeb Ltda., se identifica una problemática en el proceso de radicación de cumplidos por parte de los colaboradores de la compañía (conductores), al no existir un procedimiento que defina las responsabilidades de los involucrados, el impacto negativo se refleja en el área financiera en los procesos de facturación y cartera.

[pic 4]

Pregunta problema[pic 5]

¿Cómo parame trizar el procedimiento de despachos en el área de despachos de la empresa de Transporte Jeb Ltda.?

Objetivo General

Definir el protocolo en el are despachos de la empresa Transportes Jeb ltda., para mejorar los procesos financieros.

 Objetivo especifico

1. Diseñar el protocolo en el área de despachos de la empresa Transportes Jeb Ltda. para reducir tiempos y evitar sanciones contractuales.          
2. Comprender los protocolocos de despachos para identificar posibles mejoras en la empresa Transportes Jeb Ltda.
3. Planificar el desarrollo de la parametrización del sistema Vigia con el fin de que la información que se procese sea fidedigna y confiable al momento de facturar y realizar pagos.

Meto de investigación Mixto

En nuestro proyecto de investigación identificamos que el tipo de metodología es mixta, ya que integra métodos cuantitativos y cualitativos dentro del mismo proyecto. En esta investigación se recopila, analiza e integra los datos de una población específica; el servicio de transporte de carga a nivel nacional y las afectaciones que se generar en el procedimiento de despachos. Continuamente se analiza la pregunta de investigación desde diferentes puntos de vista, proporcionando un mejor enfoque a la posible solución que se pueda plantear para que el procedimiento sea efectivo tanto para el cliente como para el proveedor.  

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