El Branding Emocional y su influencia en la fidelización de los clientes en negocios coleccionables
Enviado por josselineortiz • 24 de Noviembre de 2016 • Documentos de Investigación • 484 Palabras (2 Páginas) • 222 Visitas
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GESTIÓN DE PROYECTOS
ARTES AUDIOVISUALES
MSC. SHIRLEY REYES
TEMA:
El Branding Emocional y su influencia en la fidelización de los clientes en negocios coleccionables (On toys-antiguos y nuevos juguetes en la ciudad de Guayaquil)
GRUPO #4
NAOMI CUEVA
ISIDRO HOLGUIN
STEVEN MEJÍA
GUSTAVO SALCEDO
Contenido
Formulación del Problema
Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
Justificación del Proyecto
Formulación del Problema
¿Cómo influye el Branding Emocional en la fidelización de los clientes, de negocios de artículos coleccionables “On toys”, en la ciudad de Guayaquil, 2016.
Objetivos
Objetivo General
- Analizar como influye el Branding Emocional en la fidelización de los clientes, de negocios de artículos coleccionables “On toys”, mediante la recopilación de datos.
Objetivos Específicos
- Determinar la situación del Branding Emocional en la fidelización de los clientes de negocios de artículos coleccionables “On toys
2. Efectuar el estudio y análisis situacional del macro y micro entorno mediante entrevistas a expertos de Marketing (Branding Emocional) sobre la venta de artículos coleccionable
3. Desarrollar una investigación de mercados que permita conocer información necesaria de las personas que coleccionan estos artículos mediante entrevistas.
4. Presentar un plan de marketing para definir estrategias y acciones de la venta de artícuos coleccionables.
5. Establecer estrategias de marketing mix para obtener mayor incremento de ventas en artículos coleccionables mendiante un Marketing Emocional.
Justificación del Proyecto
El siguiente proyecto busca demostrar la influencia que tiene el “Branding Emocional” al momento de fidelizar clientes, el hecho de conocer cuán importante es este elemento del marketing que tiene la intención de crear situaciones significativas que representen las emociones o experiencias de los clientes logrando que estos se sientan apegados a ciertos productos o servicios.
En el caso de los negocios de juguetes coleccionables este tipo de branding se enfoca en las vivencias y emociones de la infancia, reviviendo aquellos momentos de sus clientes con ciertos juguetes, comics, figuras de acción, etc.., logrando así que ellos sientan un vínculo hacia estos negocios.
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