Etica profesional. TALLER

TALLER.

1. ¿Cuáles son las acciones que tuvo que tomar Doris Méndez cuando llegó a SEMCO y decidió implementar el modelo de teoría de las restricciones?

• Cambio el modelo de producción que utilizaban en SEMCO.
• Genero estrategias de mercado a través de la venta por catálogo.
• Cambio el modelo de trabajo de las personas internamente, las concientizo e implemento una nueva trabajo para cumplir con la demanda
• Genero un modelo para evaluar el servicio al cliente que prestaba SEMCO.
• Innovo con un software como herramienta de trabajo para mejorar las operaciones de la empresa.
• Capacito a los empleados en cuanto a el modelo implementado basado en la teoría de las restricciones

2. ¿Cómo describiría las estrategias utilizadas por SEMCO desde la teoría de las restricciones?

La estratégica de venta por catálogo y el modelo para distribuir la marca propia que es el retail.  Siempre va ser una manera eficaz de vender el producto y la más fija que puede generar grandes demandas y ganancias, lo que más me gusta de este artículo es que SEMCO sabe la responsabilidad que tienen sus vendedoras de catálogo al ofrecer el producto y que deben cumplir a cabalidad la demanda que tienen para no fallarles a los clientes.

La venta por catálogo tiene muchos beneficios y oportunidades pero si no se cumple con la demanda de pedidos puede ser en unos aspectos negativo para la empresa ya que por el incumplimiento y agotamiento de los productos puede perder clientes. SEMCO  es consciente de que para poder cumplir con la demanda debe cambiar su modelo de trabajo y su cultura organizacional y no solo despachar los pedidos si no hacer parte del proceso desde sus inicios.

 3. ¿Qué características observa en el proceso de innovación en SEMCO a partir del enfoque de teoría de restricciones?

• La innovación de SEMCO en cuanto a los catálogos hizo cambiar el modelo de trabajo de esto y adecuar a los empleados a los cambios para cumplir con la demanda
• La creación de la idea por catálogo y el cumplimiento de la demanda hace que la gente se fidelice con la marca  ya que es cumplido y es fácil de obtener el producto.
• La innovación les permitió ser más competitivos y adaptarse a los cambios tecnológicos y los cambios de la demanda del mercado.
• Cuando SEMCO implemento  la venta por catálogo se enfocó en no ser el que suministra y ya sino ser parte del proceso y cumplir a cabalidad con sus vendedoras y clientes.
• Para SEMCO uno de los factores más importantes es responderle al cliente con el pedido realizado lo más rápido posible y cumplir con la demanda de pedidos poniendo límites y facilidades de compra y venta de los productos

4. Enumere las ventajas y desventajas de impulsar y escoger el canal de venta por catálogo como el principal canal de comercialización de la empresa

Ventajas:

• Las vendedoras y clientes tiene mayor conocimiento del producto que quieren adquirir o vender sabiendo su forma, su cantidad, entre otros
• El catalogo da la posibilidad de ofrecer varios productos y para todo tipo de personas.
• En el catálogo se estipulan los precios que son fijos y se pueden ofrecer ofertas referentes a estos, con esto pueden saber sus ingresos fijos y disponer de ellos.
• Es la mejor estrategia para tener una cartera amplia de clientes ya que se hace una entrega puntual de productos y cubre con la demanda. 

Desventajas:

• Exceder la demandad estipulada y no poder cumplir con lo requerido por los clientes.

• El proceso de cambio de productos defectuosos va a ser más amplio y van a tener una demora más extensa.
• Tener disponibilidad de una plataforma poco actualizada, referente a los productos que se encuentran agotados.
• Que pueden hacer ventas acumuladas lo cual genera inventarios.

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