Implantación de un Sistema de Seguridad y Salud Laboral

Implantación de un Sistema de Seguridad y Salud Laboral –

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Procesos y procedimientos

La gestión basada en procesos es la clave de la gestión y da respuesta a las necesidades de desarrollo en la organización de los principios de la gestión de calidad. (Guillamon, C. et al., 2009).

Gestión basada en procesos

Es un sistema de gestión que ayuda a una organización a establecer metodologías, las responsabilidades, los recursos, las actividades…, que le permitan una gestión orientada hacia la obtención de esos buenos resultados que desea, o, dicho de otra manera, la consecución de los objetivos establecidos.

Es necesario responder a las preguntas:

_ ¿Cómo alcanzar los objetivos?:                 SISTEMA DE GESTIÓN

_ ¿Qué se quiere?:                                OBJETIVOS

_ ¿Quién se ocupa?:                         RESPONSABILIDADES

_ ¿Con qué se va a hacer?:                 RECURSOS

_ ¿Cuándo?:                                 PROGRAMAS

_ ¿Cómo?:                                         METODOLOGÍAS

_ ¿Qué se logra?                                 RESULTADOS

Es decir las organizaciones hacen los que pueden para lograr resultados (económicos, calidad, medioambiental, etc.)

Gestión por procesos

_ Una empresa gestionada por procesos debe tener documentación detallada de todos los procesos: (Todo lo que no está escrito es un rumor y por lo tanto no existe. Si documentamos todo lo que hacemos es una forma de tener evidencia de que se están haciendo las cosas).

•  Finalidad de cada proceso
• Funciones que se integran en cada proceso
• Objetivos de cada proceso
• Técnicas de control
• Procedimientos que componen cada proceso
• Especificación de la delegación de autoridad y responsabilidad.
• Descripción de los diferentes puestos de trabajo (funciones y responsabilidades)
• Formularios en vigor
• Descripción de los sistemas informáticos
• Especificaciones de cada producto
• Dibujos
• Diagramas
• Pautas de trabajo

Proceso

Definición:

“Conjunto de actividades interrelacionadas y de recursos que transforman unos productos y/o una información (elementos de entrada o inputs) en otros productos y/o información (elementos de salida o outputs) con la finalidad de añadir valor, a la empresa o al cliente, a los elementos de entrada.” (Rotger, J.J. y Canela, M.A., 1995).

“Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados”. (Norma ISO 9000:2005).

Ejemplo de proceso

_ Proceso industrial: obtención de ejes torneados a partir de trozos de barra.

_ Los elementos de entrada son los trozos de barra, una orden de trabajo que indica cuantos hay que hacer y un plano de cómo tienen que ser, datos y medidas. Tenemos material e información.

_ Los recursos serán: la herramienta, el operario - tornero, el torno y la energía necesaria para su funcionamiento.

_ Los elementos podrían ser los ejes torneados, los residuos, las emisiones de gases, el boletín de trabajo con la anotación de que el trabajo se ha finalizado y una nota de autocontrol indicando que las medidas obtenidas son correctas.

El valor añadido en este caso son los ejes torneados

Control de un proceso

 Controlar un proceso significa asegurar que da, de manera continuada, resultados previsibles y aceptables. _ Con el fin de conseguir dicho control, cuando se diseña un

proceso hay que asignarle:

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