Sesión de estudio VIII Aplicación del proceso de investigación de mercados

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Sesión de estudio VIII

Aplicación del proceso de investigación de mercados

Actividad I

Proceso de investigación de mercados

Profesor asesor

Lic. Luz María Flores Jiménez

Estudiante

Carlos Jesús Sánchez Vázquez

Introducción

Los hábitos y las costumbres de consumo en la población, publico, consumidor o como le queramos definir a nuestros clientes han ido evolucionando con el paso de los años, siglos etc. Y por ello la comodidad, la satisfacción y casi siempre la salud de estos han cobrado una importancia cada vez mayor y que es imprescindible en la preservación no solo de nosotros sino del medio que nos rodea.

Hoy por hoy somos testigos de cómo cada vez más empresas se unen a la responsabilidad social y como van implementando medios para el cuidado no solo los consumidores sino también del medio ambiente en general como medio para alcanzar una imagen positiva en la comunidad y el mercado que los rodea , en el ramo automotriz se ha visto como empresas como Johnson Controls se han preocupado por implementar programas de reciclado de acumuladores usados y el uso de materiales con más cuidado y menos niveles de toxicidad.

Es importante que estas estrategias y algunas medidas adicionales asi como información difundida por algunos medios como Greenpeace sobre los tipos de materias primas, procesos de fabricación y químicos tóxicos han supuesto un problemas para este tipo de empresas debido a que el tipo de mercado hoy en días es cada vez más exigente, analítico y responsable en el cuidado de su medio, por ellos nos hemos dado a la tarea de hacer una investigación a la cual procederemos inmediatamente.

Diagnóstico de la situación actual  

La tecnología POWERFRAMETM surge a través de tres impulsores principales para Johnson Controls: el diseño de procesos limpios y seguros, la reducción de variabilidad por medio de procesos continuos, y un mejor y completo diseño optimizado.  POWERFRAMETM  está dirigida a mejorar el desempeño de la rejilla/placa positiva, la cual representa el corazón de la batería. La nueva rejilla POWERFRAMETM posee un diseño que optimiza la conductividad eléctrica por conducto de la misma, permitiendo al mismo tiempo una mayor adhesión del material activo y una mejor resistencia a la vibración, condición constante en los caminos de México.

Esta innovación en diseño de Johnson Controls y la marca líder LTHMR, no puede estar separada del liderazgo en el proceso continuo de manufactura POWERFRAMETM, a través del cual se controlan de manera automática los puntos críticos de calidad de proceso y que permiten la producción de una rejilla más ligera, más resistente y más eficiente que las tecnologías actuales de placa positiva conocidas en el mercado.

Un consumidor satisfecho, detallistas y distribuidores confiados al poder ofrecer el mejor producto a sus clientes, son los claros beneficios que la tecnología POWERFRAMETM y el valor agregado de la marca LTHMR  pueden ofrecer en conjunto.

La tecnología POWERFRAMETM ha sido reconocida por la Agencia de Protección Ambiental (EPA, por sus siglas en inglés) en EUA, como una innovadora tecnología que reduce las emisiones contaminantes y consume menos energía que otros procesos, aportando al desarrollo sustentable. POWERFRAMETM se fabrica para México en las instalaciones ubicadas en Ciénega de Flores, Nuevo León, y está presente en la totalidad de las plantas de Johnson Controls en EU

LTH en México y centro América

LTH® es la marca de baterías más reconocida en México y Centroamérica. Durante los últimos 85 años, LTH ha sido líder del mercado dentro de la región, ofreciendo la más avanzada tecnología junto con las mejores soluciones de servicio.  Con  una sólida reputación por otorgar confiabilidad y seguridad, las baterías LTH son comúnmente la primera opción entre los consumidores finales y la industria.

Mediante la tecnología patentada PowerFrame® y su nueva imagen, LTH brinda poder a los consumidores por dentro y por fuera. Las baterías LTH son libres de mantenimiento y cuenta con aplicaciones  para automóviles, comercio, taxis, SUV/VAN/MINIVAN, motocicletas, marinas, golf, así como solares y aplicaciones para jardín.

Dentro de las soluciones que LTH ofrece se encuentran los Centros de Servicio LTH  en todo México y Centroamérica, los cuales ofrecen asesoría, revisión gratuita de la batería, manejo  de la garantía del producto, así como soporte y guía en los programas de reciclaje.

 Aun con todo esto es necesario tratar con algunas problemáticas que han ido apareciendo a lo largo de estos años que es el incremento del nivel de consumo de otras marcas de acumuladores en este tipo de mercado y la aparición de marcas nuevas como Motorcraft, Gonher, AC DELCO,  la cuales cuentan con campañas de publicidad eficientes, además de mostrar una imagen de responsabilidad social y precios relativamente más bajos han propiciado que ese incremento en nuestras ventas se encuentren en una fase que parece no ceder de ralentización en el aumento del volumen de ventas y que se llegue a las metas establecidas por la  empresa. 

Hipótesis

• Ante la ausencia de una mejor oferta de precios en nuestros productos la idea de una renovación en nuestra campaña y regalías podría resultar exitosa.
• El mercado en esta ramo automotriz es altamente explorable, flexible y se puede atacar desde cualquier nivel social en los consumidores

Objetivo general  

• Objetivo General

Medir la aceptación que pueda tener una acumulador reciclable fabricado con productos y materias primas menos nocivas y ecológicamente limpias.

• Objetivos Específicos

• Conocer el perfil demográfico y psicográfico de las personas que consumen productos reciclables  en términos de edad, sexo, nivel de ingresos, estrato, nivel cultural, productos automotrices  que consume actualmente, composición dentro del hogar de las personas que consumen dichos productos

• Determinar los lugares preferidos de compra de acumuladores.

• Determinar la ubicación tentativa en donde se puede localizar el negocio.

• Analizar los principales competidores

Público objetivo

La encuesta estaría dirigido a a personas de los estratos socioeconómicos ABC+, hombres y mujeres de entre 25 y 45 años de edad, localizados en Escarcea, Campeche a  consumidores o no consumidores de LTH o empresas asociadas a este.

Metodología de investigación usada en este caso

El tipo de investigación utilizada para el presente trabajo es la Descriptiva Concluyente, la cual busca especificar y definir de forma íntegra las propiedades, características, y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis.

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