TECNICA DE LA ENTREVISTA: CONCEPTO, OBJETIVOS, TIPOS, CARACTERISTICAS DEL ENTREVISTADOR

TECNICA DE LA ENTREVISTA: CONCEPTO, OBJETIVOS, TIPOS, CARACTERISTICAS DEL ENTREVISTADOR

• Concepto: Es un contacto interpersonal que tiene por objeto recopilar datos verbalmente .

• Usos: 

• En trabajos de investigación, cuando es necesario recopilar datos.
• En los trabajos que se realizan en comunidad ( estudio de familia, estudio de comunidad, estudio de sector, visitas domiciliares, etc.)

• En clínica, el personal medico y de enfermería, pacientes, familiares. (ejemplo, la valoración de enfermería y el examen físico).
• Como un medio de comunicación para proporcionar orientación.

• Procedimiento:

• Planear la entrevista. (elaborar guía de la entrevista).
• Considere los datos de la persona que entrevistara, por ejemplo: Nombre, domicilio, ocupación, etc., así como fecha, hora, lugar y cuestiones que se plantearan en la entrevista.
• En la fase de planeación es importante que formule los objetivos de la entrevista.

• Iniciación de la entrevista:

• Identifíquese verbalmente.
• De las explicaciones posibles que le solicite sobre los objetivos y la importancia de la entrevista.
• Solicite la cooperación del entrevistado.

• Desarrollo de la entrevista:

• Haga el interrogatorio en el mismo orden.
• No induzca la respuesta o demuestre sorpresa o desaprobación por las mismas.
• Escuche pacientemente.
• Adapte el ritmo de la entrevista a cada situación especifica.

• Registro:

• Transcriba con fidelidad y exactitud de ser posible textualmente.
• Revise los datos para verificar, completar o revisar, transcripciones equivocadas en el momento de recopilar los datos.
• La entrevista debe terminar con un clima de cordialidad dando las gracias al entrevistado.

• Cualidades del entrevistador:

• Mostrar seguridad en si mismo.
• Inspirar y dar confianza (don de gentes).
• Capacidad para dar empatía al entrevistado.
• Cortesía y tacto.
• Agudeza en la observación.
• Capacidad para escuchar, transcribir, seleccionar y condensar la información obtenida a circunstancias previstas e imprevistas.

• Tipos de entrevista:

• Según su estructura y su grado de dirección:

• Estructurada y dirigida, en las que se aplica un protocolo previamente elaborado.
• Semiestructutada o semiderigida, muy apropiadas en atención primaria por su flexibilidad.
• No estructurada o libre, también denominada de escucha.
• A veces en una entrevista de las anteriores puede convertirse en una libre, si el caso lo requiere.

• Según su finalidad:

• De valoración, con el objeto de recoger datos que nos permitan identificar las necesidades y problemas reales y/o potenciales del paciente, familia o grupo.
• De intervención, para evaluar, elaborar programas  y aplicar planes de cuidados especialmente aquellos, que tienen un contenido educativo.

• Según el receptor de los cuidados

• Dual, cuando solo intervienen el entrevistador y el entrevistado.
• Múltiple, cuando intervienen varias personas, como los miembros de una familia.
• Grupal, de varias personas con unas mismas necesidades o intereses.

• Según el canal de comunicación:

• Podrán ser personal o telefónicas.

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