Coca Cola Ensayo

¿Cuáles son las estrategias de Mercadotecnia de la compañía COCA COLA para su éxito, ¿Cuál es su valor en el cliente?

veronica morales alvarado

Para entender su importancia hacia al cliente, empezaremos por como se inicio esta gran compañía, en los años de 1886, cuando un farmacéutico de Atlanta, el Dr. Juan Pemberton sirviera una novedosa bebida por primera vez en una fuente de Sodas, no obstante del gran éxito, no empezó a embotellarse sino hasta el año de 1899 iniciado por dos hombres de negocios Benjamín F. Thomas y José B. Whitehead, en los cuales ellos aseguran el derecho exclusivo de embotellar y a vender coca cola para la mayor parte de Estados Unidos.

Su visión misión y valores, enfocada directamente al cliente tanto interno como externo, Misión: Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma, Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos. Visión: maximizar el retorno a los accionistas sin perder de visa la totalidad de nuestras responsabilidades. Gente. Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de si. Cartera de productos. Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas. Socios. Formar una rede de socios exitosa y crear lealtad mutua. Planeta. Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Coca cola, es una compañía de carácter mundial que realiza sus actividades cumplimento estrictamente su visión, misión respetando en todo momento los valores que la identifican. Para mantener un crecimiento sostenible, la compañía tiene en su visión objetivos muy claros, en 5 áreas fundamentales: los beneficios, las personas, el portafolio de productos, los socios y el planeta.

El cumplimiento de la misión y visión de coca cola esta guiado por una serie de valores o principios que son respetados de forma individual y empresarial, de los cuales son, liderazgo, Pasión, Integridad, Responsabilidad Social, Colaboración, Innovación, Calidad.

Coca cola maneja alrededor de 60 marcas y mas de 400 productos, que forman un amplio portafolio de bebidas como lo son tés, aguas, jugos, refrescos, aguas con sabor, con gas, sin gas, bajos en calorías, etc.. El diseño es también desempeñan un papel importante en la edad competitivo de hoy. El diseño de botellas de Coca Cola es atractivo. Coca Cola ofrece diferentes tipos de botellas, latas y hay diferentes formas.

Los colores de percepción del producto coca cola es negro, rojo y blanco, que define el negro como estatus, elegancia, poder, rojo, acción, energía, diversión, calidez, pasión y por ultimo el blanco que define como pureza y pulcritud.

Su nombre las letras definen letra cursiva calidez, dinámica, y movimiento, el grosor y tamaña es generosidad, consistencia y bienestar. La empresa trata de hacer un estilo de embotellado atractivo, porque las perspectivas atraen a los consumidores. Así que el diseño de Coca Cola es una parte importante de la estrategia de Marketing.

Su precio, coca cola maneja varias presentaciones y sabores, de acuerdo a estas presentaciones puede manejar varios precios para cada bolsillo y momento.

La plaza que maneja coca cola, de acuerdo al liderazgo de Roberto goizueta inicia una estrategia concentrándose en (en la P de Plaza), no en medios masivos. Su visión era que hubiera Coca cola en donde se pudiera. Ubiquidad, presencia en todos los lugares al mismo tiempo: universidades, Estaciones de Metro, Aeropuertos, museos, centros de reunión etc. Con esta estrategia, el glamour de los medios masivos quedaba rebasado porque el producto simplemente estaba en todos lados, en México esta en cada rincón del país, en cada tienda de la esquina en cada centro comercial, en estadios, restaurantes, bares, farmacias, incluso han creado su propio canal de distribución con las tiendas oxxo.

Los canales de distribución pueden ser definidos por el número de niveles implicados, cada capa de intermediarios de la comercialización, que realiza un trabajo para llevar el producto y su propiedad más cerca del comprador final es un nivel de canal.

Coca cola no escatima en darse a conocer y permanecer en la mente de los consumidores. Desde sus orígenes registro su marca, patento su formula y su envase con silueta de mujer, invierte aproximadamente 5 % de sus ventas en marketing. Hace publicidad en radio, televisión, patrocina eventos y equipos deportivos, utiliza enormemente la web, organiza desfiles, concursos, publica recetarios

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