“LA CONGESTION EN LAS SALAS DE URGENCIAS”

En el siguiente informe plasmaremos los conocimientos adquiridos a lo largo del curso, dándole solución a una problemática que no es ajena a cada uno de nosotros y es “LA CONGESTION EN LAS SALAS DE URGENCIAS”, con la ayuda de una base de datos del hospital suministrada por el Hospital “Federico Lleras Acosta” de la ciudad de Ibagué, donde trataremos de evidenciar el inconformismo de los usuarios de estos servicios. Como primer elemento presentaremos completa la base datos antes mencionada, luego la calificación de los usuarios en cuatro grupos de Excelente, Bueno, Regular y Malo. Continuando ilustraremos mediante gráfico los porcentajes de satisfacción, luego los días más congestionados y su calificación para sustentar la tesis de que la no conformidad de los usuarios se basa en las demoras para atención por el gran número de pacientes recibidos y la poca capacidad para atender por parte del hospital.

Servicio de urgencias se define como el sector de una institución de salud en el cual se atienden los pacientes que demandan atención por patologías o condiciones que amenacen su vida durante los 365 días del año, 24horas al día, donde se presta atención médica y estabilización inmediata a aquellas personas que así lo requieren.

El siguiente informe estadístico se elabora con el fin de sintetizar la situación de congestión en las salas de urgencias en nuestros municipios y tratar de demostrar lo insatisfechos que están los usuarios de estos servicios, ya que es un problema que nos afecta a todos; si usted le pregunta a un conocido, vecino o amigo, éste le contaría su inconformidad con los servicios de la sala de urgencias a la que asiste; por lo que resulta interesante estudiar las posibles causas del problema y sugerir mejoras y soluciones en la situación

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