La fucnión de Organización y Métodos

Puntos: 1

La fucnión de Organización y Métodos de una empresa tiene por objetivo realizar estudios que buscan el desarrollo de actividades productivas para la organización, mediante el uso de:

Seleccione una respuesta.

a. Técnicas de simplicación de formas.

b. Técnicas de simplicación de la organización.

c. Técnicas de simplicación de funciones.

d. Técnicas de simplicación del trabajo.

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2

Puntos: 1

El Analista de Organización y Métodos a través de los estudios y seguimientos permanentes y constantes a cada uno de los procesos que se desarrollan al interior de las organizaciones, es velar la eliminación de actividades improductiva, es decir, eliminar actividades que no agregen valor al proceso.

Para poder medir y comparar las mejoras propuestas es indispensable que el Analista de Organización y Métodos elabore y proponga a la Alta Gerencia:

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a. Indicadores de desempeño. Su respuesta es correcta.

b. NuevasFunciones organizacionales

c. Control estadístico de los procesos.

d. Nuevos procedimientos administrativos

Correcto

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3

Puntos: 1

Un Analista de Organización y Métodos tiene la responsabilidad de estudiar los problemas administrativos, tomándose el tiempo necesario para investigar, indagar y pensar sobre las posibles alternativas de solución. Para que el servicio que preste el Analista de Organización y Métodos sea de alta calidad, debe tener dos de las siguientes características:

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a. Buscar soluciones sin tener presiones de nadie. Su respuesta es correcta.

b. Objetivo en sus apreciaciones. Su respuesta es correcta.

c. Enfocar las soluciones en las necesidades de una dependencia.

d. No tener en cuenta las experiencias de los funcionarios.

Correcto

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4

Puntos: 1

Un profesional en Métodos o Sistemas de Organización sabe que su función es más que hacer un simple manual; si solo se limitara a ello, no habría ninguna diferencia entre un transcriptor y un analista de O y M.

Teniendo en cuenta la anterior afirmación, identifique dos de las funciones que desarrolla un Analista de Organización y Métodos al interior de una organización:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Verificar y analizar la Estructura de la organización. Su respuesta es correcta.

b. Proponer programas de desarrollo organizacional y funciional.

c. Hacer estudio de todo el trabajo realizado en la organización. Su respuesta es correcta.

d. Capturar información importante para el diagnóstico organizacional.

Correcto

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5

Puntos: 1

Para realizar un proceso de negociación es necesario desarrollar ocho (8) fases que son: preparación, discusión, las señales, las propuestas, el paquete, el intercambio, el cierre y el acuerdo. De acuerdo con lo presentado en la lectura, una de estas fases es considerada la más importante para alcanzar éxito en la negociacion, cúal de ellas es:

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a. Las Propuestas.

b. La preparación.

c. La Discusión.

d. Ninguna

Incorrecto

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6

Puntos: 1

De acuerdo con la Lectura No. 2, el control de la productividad desde la optica de la función de organización y métodos se maneja desde:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Los software´s para la medición.

b. Los informes escritos.

c. El papeleo escrito.

d. Los métodos para su medición.

Parcialmente correcto

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Según el texto anterior, la norma que permite implantar las mejoras en las áreas priorizadas y mejorar los resultados de su gestión y de su evaluación, es:

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a. ISO 9004:2000 Su respuesta es correcta.

b. ISO 9001:2001

c. ISO 9001:2000

d. ISO 9004:2001

Correcto

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2

Puntos: 1

De acuerdo con el video correspondiente a la lectura número tres, los ganzos para realiazar su vuelo lo hacen en forma de V, porqué la banda entera:

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a. Aumenta en un 71% la aceleración.

b. Aumenta en un 71% el alcance del vuelo. Su respuesta es correcta.

c. Incrementa en un 71% la distancia.

d. Incrementa en un 71% la velocidad.

Correcto

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3

Puntos: 1

Cuando en una organización se detecta insatisfacción por parte de los funcionarios, descordinación en la ejecución de los procesos, etc-, se hace indispensable aplicar una de las técnicas que se usan en organización y métodos, para encontrar una solución, se esta hablando de la técnica:

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a. Gerencia de Proyectos

b. Diagnóstico operativo.

c. Planeamiento Estratégico

d. Innovación y rediseño de procesos. Su respuesta es correcta.

Correcto

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4

Puntos: 1

De acuerdo con el mapa conceptual que se muestra en el video de la lectura tres, se puede apreciar la importancia y necesidad de la O y M, mirado desde dos (2) aspectos:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Los métodos Su respuesta es correcta.

b. Las funciones

c. La organización Su respuesta es correcta.

d. Los procesos

Correcto

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5

Puntos: 1

Las normas ISO 9000, han beneficiado a muchas organizaciones llevándolas a la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes. No obstante son muchas las organizaciones, que en su camino hacia la excelencia ven necesaria la satisfacción de no sólo los clientes, sino también de las partes interesadas, como lo son la sociedad, los empleados, los accionistas, el entorno, los proveedores, etc. Por ello, en el año 2.000 se publicaron las normas ISO 9001+ISO 9004, basadas en los 8 principios de gestión de la calidad, y diseñadas para complementarse entre sí.

De acuerdo con la lectura, las normas ISO 9004, establece las directrices para la:

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a. Mejora del desempeño del negocio.

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