La organización no es independiente ni autosuficiente, sino que interactúa con distintos factores que posibilitan o dificultan su sobrevivencia

Entornos de la Organización

La organización no es independiente ni autosuficiente, sino que interactúa con distintos factores que posibilitan o dificultan su sobrevivencia:

Ambiente Externo de Trabajo: también llamado entorno específico, la empresa tiene influencia en ella.

• Clientes: Individuos que compran productos o servicios.

 Complacer las necesidades de los clientes, servirlos y atraerlos es la principal tarea de la organización. Se distinguen 2 tipos:

• Clientes Actuales: Clientes que ya están comprando sus productos y servicios.
• Clientes Potenciales: Clientes que la empresa quiere captar en un futuro.

• Competidores: Corresponde a otras organizaciones que disputan los mismos recursos (clientes, materias primas, recursos humanos, etc.) así la organización debe estar atenta en  reconocerlos, vigilarlos y estar preparados para responder.
• Proveedores: Son quienes proporcionan equipos, materiales, servicios financieros y mano de obra. Estos  influyen en la eficacia de la organización, por lo cual es primordial que la empresa  no dependa de solo un proveedor.
• Agencias Reguladoras: Regulan, monitorean y fiscalizan a la organización.
• Aliados Estratégicos: Son distintas organizaciones que se unen para captar clientes. Existe un beneficio recíproco.

Ambiente Externo General: La empresa no puede influir, pero si debe estar alerta.

• Dimensión Económica: Considera condiciones económicas generales como expectativas de mercado, tipos de interés, oferta monetaria, tipo de cambio, inflación,tipo de economía etc.
• Dimensión Político Legal: Comprenden la estabilidad general de los países en que opera la organización como legislación sobre monopolio, legislación laboral, , estabilidad económica, etc. (Relación gobierno-empresas)
• Dimensión Sociocultural: Se refiere a valores, costumbres o gustos a los que debe adaptarse la gerencia por ejemplo distribución de los ingresos, movilidad social, consumismo, niveles educacionales, etc. Factores: Niveles educacionales, consumismo, cambios en el estilo de vida.
• Dimensión Tecnológica: Comprende condiciones como tasa de obsolescencia de los productos, nuevos descubrimientos o velocidad de transferencia tecnológica que pueden convertirse en un facilitador de la eficiencia y eficacia.

Ambiente Interno: Llamado también Clima Organizacional, ejerce influencia directa en las actividades de la organización.

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