Las 7 S

ESTRATEGIA :

• Acciones que una organización toma para obtener una ventaja sobre la competencia.

• Es la manera de la organización de decir: aquí esta la forma en que crearemos valores únicos.

COSTO - CALIDAD - SERVICIO - LIDERAZGO TÉCNICO - PENETRACIÓN EN NUEVOS MERCADOS - DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS - MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE.

ESTRUCTURA:

(DIVISIÓN Y ESPECIALIZACIÓN DE PERSONAS Y TAREAS; AUTORIDAD DISTRIBUIDA)

• FUNCIONAL: un individuo es puesto a cargo de cada función o al mando de actividades que deben ser consumadas por la organización para mejorar su negocio.

• DIVISIONAL: diversas funciones se agrupan en divisiones, que pueden ser organizadas por productos, geografía, o segmento del mercado. Presenta 2 desventajas:

1) Pierde economías a escala debido a que cada división posee sus propios recursos.

2) La coordinación a través de las divisiones puede ser dificultosa y costosa.

• MATRIZ: Intenta mezclar lo mejor de los 2 métodos anteriores. Ambas estructuras son implementadas simultáneamente . Los gerentes funcionales y divisionales tienen la misma autoridad dentro de la organización y los empleados reportan a ambos. Para que funcione los agentes debe desarrollar mutua confianza , expectativas e influencia.

• RED:

1) Red pequeña - grupos semi autónomos que se unen temporal o permanentemente con otros grupos para lograr objetivos comunes. Ej :(Equipos de proyecto)

2) Los límites no están my bien definidos entre las organizaciones y su entorno. (Asociaciones entre vendedores y clientes, alianzas con competidores y otras relacionadas que se van dentro y fuera de la organización).

3) La autoridad tiende a estar basada en la experiencia recursos de uno. VENTAJA: se puede adaptar y reconfigurar a si misma en tiempos de cambios rápidos.

Las organizaciones a menudo adoptan variaciones de estas estructuras básicas.

ESTILO:

Es el estilo de liderazgo de la gerencia y el estilo operativo en conjunto de la organización. (patrones generales de comportamiento de los miembros del equipo de administración), pequeños pero simbólicos son otro componente crítico del estilo (Ej. presencia de un salón de almuerzo ejecutivos.)

VALORES COMPARTIDOS: (CULTURA):

El núcleo, conjunto fundamental de valores que son ampliamente compartidos en la organización y sirven como principios guías acerca de qué es lo importante.

SISTEMAS:

Todos los procesos y procedimientos formales e informales, que una organización usa para administrarse en una base diaria.

(Administrar una organización: SISTEMAS DE CONTROL DE ADMINISTRACIÓN, PLANEAMIENTO, PRESUPUESTACIÓN, SISTEMA DE ASIGNACIÓN DE RECURSOS, SISTEMAS DE INFORMACIÓN, MEDICIÓN DE PERFORMANCE Y RECOMPENSAS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN.

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