Liderazgo

1. EL LIDERAZGO.

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).

Según Idalberto Chiavenato:

"El liderazgo no es más que la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo, entendiendo por grupo un sector de la organización con intereses afines".

1.1. LIDERAZGO GERENCIAL:

En primer lugar ¿Por qué trabaja la gente? La gente desea de su trabajo:

 La oportunidad de aplicar a pleno la propia capacidad.

 Una remuneración diferencial equitativa por su trabajo.

Líder gerencial es quien puede y quiere ayudar a su gente a satisfacer estas dos necesidades. El liderazgo se establece cuando los colaboradores saben que sus jefes cumplen con estas condiciones. Es decir, cuando saben que pueden confiar en que ellos saben cuál es su trabajo y en que pueden hacerlo.

Dijo Napoleón Bonaparte: "Todo soldado tiene derecho a un mando competente". Parafraseándolo, diríamos "todo empleado tiene derecho a un gerente competente". Esta es la clave del liderazgo.

El liderazgo gerencial es un continuo conformado por cuatro dimensiones:

a) Liderazgo Personal

El Liderazgo Personal o auto liderazgo, es cuando el líder está consciente de la manera cómo piensa y actúa al liderarse a sí mismo. Cuando alcanza la seguridad y la autoestima necesarias para vencer barreras mentales, descubrir el sentido de la vida, enriquecer las actitudes, los hábitos, la calidad de vida y el carácter del individuo, aprovechar al máximo los dones propios y desarrollar su inteligencia emocional. Es el desarrollo de la dimensión intrapersonal o sea yo con yo mismo, el conocimiento de uno mismo, la actitud mental positiva, el buscar propósito y significado a la vida, el creer que lo que se hace vale la pena, la automotivación.

b) Liderazgo de Influencia

Es el liderazgo hacia la gente, que incluye el saber manejar las dimensiones de la comunicación para promover la colaboración y mantener un clima organizacional favorable, hacer que los integrantes del equipo construyan confianza, eliminen temores, acepten retos, tengan creencia en ellos mismos y logren resultados. Es influenciar a otras personas para que realicen cosas que normalmente no harían, impactar a la gente. Es el desarrollo de habilidades que incluyen el desarrollo de la dimensión interpersonal, o sea yo con los otros, con los demás. Es ser un ejecutivo que desarrolla habilidades de coaching para ser mejor líder con su equipo, crear un mejor ambiente de trabajo y aumentar la satisfacción de sus colaboradores.

c) Liderazgo Estratégico

Gracias al Liderazgo estratégico se adquiere postura, se establece el rumbo, se orientan las acciones y se alinean los esfuerzos del equipo de trabajo. El liderazgo estratégico define la visión, la misión y los valores compartidos, y ayuda a diseñar el mapa estratégico. Este liderazgo adapta la organización hacia las nuevas exigencias del mercado competitivo, y brinda las herramientas y estrategias necesarias que permitan que los vientos de cambio lleven la organización hacia el logro de la visión y hacia donde se quiera ir, y no hacia donde los vientos de cambio la quieren llevar.

d) Liderazgo de Resultados

El liderazgo de resultados es la consecuencia del auto liderazgo, del liderazgo hacia las personas y del liderazgo estratégico. En la dimensión del liderazgo de resultados, el líder optimiza y operativiza la estrategia, logrando resultados y creando mayor capacidad organizacional. Este liderazgo transforma la organización. Hace del servicio al cliente el motor de desarrollo de la empresa para fidelizar a los clientes y maximizar los activos; y se caracteriza por la toma rápida de decisiones, que gozan de respaldo de parte todo el personal de la organización. Conoce y utiliza técnicas y herramientas para solucionar conflictos, sabe negociar, resuelve problemas.

Si cómo líder gerencial vas a un empleado y le dices: “Quédate a trabajar dos horas más” sin especificarle nada más puede crear un auténtico cataclismo. ¿Por qué? Por qué al no especificarle nada más puede que el empleado entienda que va a cobrar esas horas.

Eso cuando al final de mes vea la nómina le creará un odio y resentimiento enorme. Ya no vivimos en el siglo XIV, ahora un empleado de forma anónima puede publicar contenido sensible sobre su empresa en internet o quejarse de ella deteriorando la imagen de la misma.

Puede haber fuga de información porque te garantizo que si engañas y manipulas a tus empleados o la gente que tienes a cargo para beneficio propio terminará pasándote factura como líder gerencial.

Un buen líder gerencial coge a su empleado con una buena taza de té o café y mediante una charla distendida le explica la situación de tal forma que el empleado se auto-convence que es un esfuerzo necesario y que es lo mejor en ese momento. De este modo no le engañas, el empleado lo entiende y se convence de que es lo mejor.

Hay formas de hacer que una persona entienda una situación desfavorable y la apoye y no hay necesidad de engañar o manipular, se puede ser realista y así crear el mejor ambiente y la mejor situación en condiciones adversas.

Cabe destacar que lo que no hay que hacer es politiqueo, es decir; mentir, engañar y utilizar técnicas de guerrilla muy mal usadas que al fin y al cabo solo generarán más y más conflictos.

1.2. VALORES DEL LIDERAZGO GERENCIAL.

 Un líder gerencial es carismático.

 Un líder gerencial es honesto.

 Un líder gerencial es inteligente

 Un líder gerencial tiene gran capacidad de conversación

2. VENTAJAS COMPETITIVAS A TRAVÉS DE LOS RECURSOS HUMANOS.

2.1. CONCEPTO VENTAJA COMPETITIVA:

Se denomina ventaja competitiva a una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras.

Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser:

1) Única-Legal

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