MAPA CONCEPTUAL

SEGMENTACIÓN

Es el proceso de dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores, en tanto que el grupo seleccionado se le llama segmento objetivo o mercado meta o mercado objetivo

También le podemos decir que es un proceso de clasificación de clientes en grupos con distintas necesidades, características o comportamientos

MERCADO META

Es el conjunto de consumidores que tienen la necesidad, el deseo, la capacidad adquisitiva y las ganas de gastar, a los cuales dirigiremos nuestros esfuerzos de marketing. Es decir, son las personas que solamente a nosotros nos comprarán

También se le denomina “mercado objetivo” o “target”

Para que segmentemos un mercado requerimos definir cuatro variables de segmentación que nos permitirán agrupar todas aquellas características similares que permiten definir el perfil del consumidor del segmento objetivo

El perfil del consumidor determina las características específicas de cada consumidor de un producto establecido y esto lo hacemos a través de las variables de la segmentación

TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

 Geográfica, determina el lugar donde iniciaremos nuestro lanzamiento de producto, involucra región, ciudad (urbana o rural) y clima

 Demográfica, establece la población del lugar elegido que va a ser tomada para colocar nuestro producto, determina todo lo visto anteriormente

 Pictográfica, es la forma de pensar y de actuar que tienen los individuos y los grupos involucra la personalidad, estilo de vida y clase social

 Conductual, determina las conductas de compras de las personas o grupos

ESTRATEGIAS

 Estrategia indiferenciada, consiste en dirigirse a todos los segmentos del mercado sin ningún tipo de diferenciación en los productos

 Estrategia concentrada, la empresa selecciona como mercado meta a un solo segmento del mercado total

 Estrategia diferenciada, Consiste en dirigirse a dos o más segmentos del mercados, ofreciendo a cada uno de ellos una mezcla de mercadeo diferente

POSICIONAMIENTO

El posicionamiento se refiere al lugar que ocupa un producto o marca, según las percepciones de los consumidores, en relación a los otros productos o marcas competitivos o a un producto ideal

El posicionamiento determina claramente cómo queremos que nuestro mercado meta nos ubique en su mente

El posicionamiento ocupa un espacio en la mente del consumidor, esto puede ser un producto, una marca o la propia empresa

CARACTERÍSTICAS

La ventaja competitiva de un producto es una característica que lo hace diferente de los demás y le permite desplazar del mercado a la competencia. Deben ser: Únicas, duradera (posible de mantenerla versus la competencia), relevante y percibida como ventaja.

ESTRATEGÍAS

◦ Posicionamiento

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