Motivacion

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN BANCARIA

INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA

PLAN DE INVESTIGACIÓN

AUTORES:

Bravo Gonzales Denis

Chunga Mejía Claudia

Gallardo Obando Susan

Niño Cobeñas Katherine

Pérez Tejada David

CICLO:

IV

DOCENTE:

LYLY ARCA ALARCON

2012

ÍNDICE

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1..1. Planteamiento del problema de investigación

1..2. Pregunta general

1..3. Preguntas específicas

1..4. Justificación

1..5. Hipótesis

1..6. Hipótesis general

1..7. Hipótesis específicas

II FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

2.1 Antecedentes de investigación

Marco conceptual

III OBJETIVOS

Objetivo general

Objetivosespecíficos

IV MATRIZ DE CONSISTENCIA

V REFERENCIAS (citadas en antecedentes y marco conceptual)

I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

I.I Planteamiento del problema de Investigación:

Dentro de una organización el factor humano juega un papel fundamental ya que son las personas quienes realizan las funciones de planear, organizar, dirigir y controlar con el objetivo de que la organización opere en forma eficiente y eficaz.

Sin personas no existe la organización y de ellas depende en gran medida el éxito y la continuidad de una empresa.Por ello es esencial que la empresa logre que el personal, que en ella labore, se encuentre adecuadamente motivado para alcanzar los objetivos organizacionales y personales.

En la actualidad uno de los problemas más urgentes que encaran las empresas modernas es encontrar la manera de motivar al personal para que pongan más empeño en sus labores y aumentar la satisfacción e interés en el trabajo.

Según Schütz (1995) sean hechos progresos muy importantes en las técnicas de reclutamiento, selección, asignación y capacitación de empleados. Pero ninguna de las actuales lograra la calidad del trabajo, a menos que el personal este motivado para rendir su máximo esfuerzo posible.

Anteriormente, explica Schütz (1995) la alta dirección creía que la solución era sencilla: si había que motivar a los empleados, bastaba con incrementarles el sueldo.

Tal suposición gozo de aceptación, pero en la actualidad ya no es suficiente, debido a que existe en la personas el impulso de cumplir con otras necesidades de satisfacción. La nueva generación de empleados exige trabajos más interesantes que satisfagan sus necesidades más profundas, las cuales no siempre se refieren al bienestar económico.

Muchas personas no aceptan un trabajo aburrido y cansado por muy buen sueldo que les ofrezcan. Por ello las empresas están obligadas a proporcionar trabajos más significativos, la cual es la única manera de lograr un buen rendimiento y que el personal se sienta contento e interesado con el trabajo que desempeña.

El problema de la motivación es fundamental en todo tipo de empresas, puesto que al no tener al personal motivado en la forma adecuada el cliente (interno o externo) sufre las consecuencias de empleados insatisfechos pues producen artículos u ofrecen servicios de baja calidad.

I.II Pregunta General:

¿Cómo influye la motivación laboral en el logro de los objetivos estratégicos de la empresa Oltursa de Chiclayo?

I.III Preguntas Específicas:

¿Cuál es el grado de motivación de los trabajadores de la empresa Oltursa?

¿Cómo se ha realizado el logro de los objetivos estratégicos de la empresa Oltursa de Chiclayo en el 1er trimestre del año 2012?

I.IV Justificación:

El tema de la motivación de los trabajadores y su aplicación metódica en el ámbito del trabajo adquiere fuerza recién desde la segunda mitad del siglo pasado, cuando se comenzaron a utilizar conceptos y metodologías específicas de las ciencias del comportamiento aplicadas a la relación entre el hombre y su trabajo. Los aportes teóricos y prácticos obtenidos de estos estudios han tenido consecuencias para distintos procesos en la organización, como lo son el diseño del trabajo, el estilo de administración, los sistemas de promoción y el tipo de compensación, entre otros.

Encontrar, desarrollar y mantener una motivación laboral adecuada tiene una relevancia práctica esencial. El hecho de manejar información sobre cómo guiar a los trabajadores hacia desempeños sobresalientes, puede orientar las iniciativas e intervenciones empresariales respecto a cómo, a través de la motivación se pueden lograr los objetivos de la organización.

Así mismo será posible esclarecer el tipo de compensación que mejor motivará a los trabajadores a mostrar un desempeño superior, considerando siempre la cultura imperante en la organización.

En otras palabras, se contará con valiosos antecedentes para el fomento de programas específicamente orientados al logro de óptimos resultados laborales, alineados con las metas organizacionales y con la satisfacción personal de los trabajadores. Finalmente los resultados de este proyecto son importantes para la organización, le va a permitir saber si la motivación laboral que se imparte en cada uno de los niveles de la organización es la adecuada para el logro de los objetivos de la misma.

I.V Hipótesis:

 Hipótesis General:

La motivación laboral es factor fundamental para el logro de los objetivos de la organización.

 HipótesisEspecíficas:

El alto grado de motivación laboral en los trabajadores de la empresa Oltursa de Chiclayo ayuda al logro de los objetivos estratégicos

II .- FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

II.I Marco Conceptual:

¿Qué es la Motivación?Se refiere a los procesos responsables del deseo de un individuo de realizar gran esfuerzo para lograr os objetivos organizacionales, condicionado por la capacidad de satisfacer alguna necesidad individuales.

Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow

. Fisiológicas: la necesidad que tiene una persona de alimento, vivienda y otras necesidades más.

. Seguridad: la necesidad que tiene una persona de sentir una seguridad y protección al daño físico y emocional.

. Sociales: la necesidad que tiene una persona de afecto, pertenencia, aceptación y amistad.

. Estima: la necesidad que tiene una persona de factores internos, con respecto a si mismo autonomía y logros, y de factores externos, como estatus, reconocimiento y atención.

. Autorrealización: la necesidad que tiene

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