Método Delphi

METODO DELPHI

INTRODUCCION

Es un método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo.

TECNICA

El método Delphi se basa en el principio de la inteligencia colectiva, que trata de lograr un consenso de opiniones expresadas de forma individual por un grupo de personas seleccionadas cuidadosamente como expertos calificados en torno al tema, por medio de la iteración sucesiva de un cuestionario re-troalimentado de los resultados promedio de la ronda anterior, con la aplicación de cálculos estadísticos.

SU ORIGEN

El método obtiene su nombre en relación a la leyenda del oráculo griego del Delphos, el cual, según se creía, predecía el futuro de manera acertada. El método fue desarrollado a principios de los años cincuenta por Helmer y Dalkey, quienes concibieron la idea con el adagio popular “dos cabezas piensan más que una”, y desarrollaron una herramienta, inicialmente para usos militares, en la corporación RAND. La técnica obtuvo su mayor apogeo en los campos de la educación y los negocios, y se incorporó al área de la salud desde los años setenta; así, se convirtió en una herramienta indispensable en la búsqueda de consenso.

DELPHI o DELFOS está relacionado con “buscar” o “indagar” de forma anónima y realizando una retroalimentación controlada, ya que el grupo consultado solo es conocido por un coordinador que será el responsable de centralizar el trabajo de un grupo participante que no se conocerá ni se reunirá.

VARIANTES DEL METODO

Existen tres tipos de método Delphi: convencional, en tiempo real y político.

• El método convencional es el clásico foro de priorización de hechos y evidencia, en el cual se envían los cuestionarios a un grupo de expertos, y un segundo cuestionario basado en los resultados del primero. Los demás cuestionarios se afinan según los propósitos y objetivos que busque el consenso.

• El Delphi modificado o en tiempo real es una variante más corta, en la cual el proceso toma lugar en el curso de una reunión, usando mecanismos para resumir las respuestas de los participantes inmediatamente.

• El método político es un foro de ideas, donde tomadores de decisiones están interesados en tener un grupo informado que presente opiniones y opciones posibles sobre un problema

CARACTERÍSTICAS:

 Anonimato: Durante el Delphi ningún experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo de debate.

 Iteración y realimentación controlada: La iteración se consigue al presentar varias veces el mismo cuestionario, lo que permite disminuir el espacio intercuartil, ya que se consigue que los expertos vayan conociendo los diferentes puntos y puedan ir modificando su opinión.

 Respuesta del grupo en forma estadística: La información que se presenta a los expertos no es solo el punto de vista de la mayoría sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

 Heterogeneidad: Pueden participar expertos de determinadas ramas de actividad sobre las mismas bases.

VENTAJAS DEL MÉTODO:

 Permite obtener información de puntos de vista sobre temas muy amplios o muy específicos. Los Ejercicios Delphi son considerados “holísticos”, cubriendo una variedad muy amplia de campos.

 El horizonte de análisis puede ser variado.

 Permite la participación de un gran número de personas, sin que se forme el caos.

 Ayuda a explorar de forma sistemática y objetiva problemas que requieren la concurrencia y opinión cualificada.

 Elimina o aminora los efectos negativos de las reuniones de grupo “Cara-Cara”.

INCONVENIENTES:

 Su elevado coste.

 Su tiempo de ejecución (desde el período de formulación hasta la obtención de los resultados finales).

 Requiere una masiva participación para que los resultados tengan significancia estadística. Pero el grupo debe tener un alto grado de correspondencia con los temas a ser tratados en el ejercicio.

 Una parte crítica del método son las preguntas del cuestionario.

 Sesgos en la elección correcta de los participantes.

 Elevado número de deserciones debido al tiempo.

EL METODO PUEDE SER APLICADO:

Como previsión del comportamiento de variables conocidas; es decir, para evaluar el comportamiento de una variable conocida y así se pueda inferir posibles formas de comportamiento.

En la determinación perspectiva de la composición de un sistema, Vg.: en el caso que los elementos del sistema a estudiar no sean conocidos, o nunca hayan sido aplicados al objeto de estudio y se orienta la muestra a la determinación de la estructura posible del sistema o modelo a aplicar.

SELECCIÓN DEL PANEL DE EXPERTOS

No existe una fórmula mágica que permita saber cuántos o cuáles son los expertos que se deben seleccionar para el estudio; la decisión debe basarse en criterios rigurosos de inclusión y exclusión y en la logística del estudio.

Tamaño

Se han sugerido entre 15 y 30 participantes de la misma disciplina, y entre 5 y 10 participantes de diferentes áreas del conocimiento. El método no llama a esta selección una muestra representativa en términos estadísticos, la representatividad está basada en la calidad de los expertos para la evaluación del tema, más que en la cantidad de éstos en el desarrollo del consenso.

Los estudios iniciales

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