¿Por qué es importante el estudio de la administración de operaciones?

GERENCIA ESTRATEGUICA

JEAN PAUL QUINTERO VARGAS

ADMÓN. DE EMPRESAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

GARZÓN HUILA

2016

1. ¿Por qué es importante el estudio de la administración de operaciones?

RTA: el estudio de administración de operaciones se debe a que todo tipo de empresa o negocio, es un proceso o secuencia de pasos y la duración de esta, está basada en la buena toma de decisiones o decisión internacional, para la cual se debe tener conocimientos de todas las operaciones.

1. ¿Cuál es la diferencia entre la administración de operaciones y la administración de la cadena de suministro?

RTA: la administración de operaciones engloba la responsabilidad de la cadena de suministros (compras, distribución y producción) que es la encargada solo del flujo físico mediante la manufactura, pero además se encarga de la toma de decisiones para el mejoramiento del proceso de ejecución.

1. Describa la naturaleza de la administración de operaciones en las siguientes organizaciones. Al hacerlo, identifique primero el propósito y los productos de la organización y, posteriormente, emplee los cuatro tipos de decisión para identificar decisiones y responsabilidades de operaciones de importancia.

RTA: UNA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA:

Propósito: difundir de la cultura e información.

Producto: servicio de préstamo de libros y sala de lectura.

• Proceso: la ubicación de la biblioteca debe ser en una parte en donde sea avenible para la llegada de los alumnos, con una buena ubicación e instalaciones propias para poder estudiar, carpetas, sillas cómodas e iluminación, además de la contratación del personal capacitarlos para la ubicación de los libros.

• Calidad: es la encargada del buen trato a los alumnos, que se mantenga un ambiente limpio y propio para los alumnos.

• Capacidad: la cantidad de personal en la instalación, personal trabajador (bibliotecarios, guachimán y personal de limpieza) y alumnos.

• Inventarios: encargado de la adquisición de nuevo material de lectura, así como de los muebles usados en la biblioteca.

UN HOTEL:

Propósito: brindar buena atención a sus comerciales.

Producto: servicio de habitación.

• Proceso: la ubicación del hotel debe ser en una zona de buen transito donde sea asequible para la llegada de huéspedes y de los trabajadores, también la compra de los muebles, entre otros, además la contratación y capacitación de empleados.

• Calidad: los encargados de dar buen trato a los huéspedes, y mantener limpias las instalaciones.

• Capacidad: la cantidad de personal trabajador (camareras, personal de limpieza y seguridad) para dar buena atención a los huéspedes.

• Inventario: proporciona la base de los criterios del hotel. Compra de muebles material para el trabajo, selección de los proveedores.

UNA PEQUEÑA EMPRESA DE MANUFACTURA.

Propósito: proporcionar un producto de valor.

Producto: producto terminado.

• Proceso: la ubicación de la empresa, accesibilidad para la distribución y exportación, (salidas avenidas y puertos) la compra de los muebles y maquinaria, además la contratación de personal y capacitación.

• Calidad: proponer criterios para la calidad del producto y supervisarlos.

• Capacidad: la cantidad de personas en la instalación, personal trabajador (operarios, técnicos, personal de limpieza y seguridad) contratación de personal durante fechas de demanda.

• Inventario: proporciona la base del producto, selección y aprobación de los proveedores para la fabricación del bien, compra, toma de órdenes y cantidad de material dependiendo de las fechas de mayor demanda.

1. En relación con las organizaciones que se presentan en la pregunta siete, describa los insumos, el proceso de transformación y los productos del sistema de producción.

RTA:

BIBLIOTECA UNIVERSITARIA:

• Insumos: libros, revistas, base de datos.

• Proceso: adquisición del libro, pasado a la base de datos de la biblioteca y posteriormente se pone a disposición de los alumnos.

• Productos del sistema de producción: servicio de préstamo de libro a domicilio y a la sala de lectura,  servicio de sala de lectura.

HOTEL:

• Insumos: muebles (camas, veleros, toallas, cubiertos, etc.)

Productos de limpieza (escobas jabones de tocador etc.)

• Proceso: compra de los insumos, previo orden y limpieza del local y habitación, posterior mentase colocan en cada ambiente, atención de los huéspedes.

• Productos del sistema de producción: servicio de hospedaje dependiendo del costo del cuarto y los servicios adicionales que se brinde: tv, sauna, yacusi, comida al cuarto, entre otros.

EMPRESA MANUFACTURA:

• Insumos: aquí estarán las materias primas del bien.

• Proceso: dependiendo del proceso que necesite el bien terminado.

• Producto del sistema de producción: producto terminado.

1. ¿Cómo afectan a la administración de operaciones los cambios en el ambiente como las variaciones en la de- manda, las nuevas leyes de control de la contaminación, el valor cambiante del dólar y los cambios de precios? Mencione algunos efectos concretos sobre las operaciones y la cadena de suministro para cada cambio.

RTA: 

Se exige vigilar el ambiente externo al fin de adecuar los cambios correspondientes en las operaciones, una disminución en la demanda requiere una revisión de la capacidad de producción ya que no es conveniente excederse en el tamaño de inversión.

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