Redaccion General

Objetivos

 Estudiar cada uno de los medios de comunicación escrita comercial y saber cuál es su función.

 Saber hacer un formato de los medios de comunicación escrita comercial y manejar su contenido.

 Conocer cada medio de comunicación escrita comercial para saber en qué momento se va a poder utilizar.

El informe

El informe es un texto que se utiliza en distintos ámbitos: académicos, científicos, literarios, periodísticos o jurídicos. En todos los casos, se trata de exponer de forma ordenada la información requerida.

Tipos de informe

Técnicos: estos informes son emitidos para entidades privadas o públicas a fin de responder a su pedido de investigación o estudio.

Científico: estos son dirigidos a ciertos sectores, que sí manejan la jerga del tema a investigar.

De divulgación: los contenidos de estos informes son presentados para el público general.

De acuerdo a las características textuales, los informes pueden clasificarse en:

Expositivos: en estos informes su autor no introduce ninguna interpretación ni análisis sobre el hecho a analizar, se limita simplemente a narrarlo o exponerlo.

Interpretativos: estos informes buscan dejar en claro el alcance y sentido que tendrá un determinado concepto o hecho.

Demostrativos: en este tipo de informes debe dejar muy en claro qué corresponde a la opinión de su autor y qué no.

Persuasivos: por medio de los argumentos y demostraciones, el emisor busca convencer a quienes reciban el informe de que tome ciertas decisiones.

Partes de un informe

• Caratula ( Titulo, destinatario, autor, fecha)

• Índice

• Resumen

• Desarrollo o cuerpo:

o Objetivos del informe

o Hipótesis experimental

o Fundamento teórico

o Método para su elaboración

o Materiales

o Procedimiento

o Presentación de datos

o Análisis de la información

o Cálculos gráficos

• Observaciones

• Conclusiones

• Apéndices ( Bibliografía, Notas, Anexos)

El Oficio

La carta de oficio es aquel documento cuya finalidad es la de dar a conocer una información oficial procedente de una entidad pública o privada. Es un modelo de carta que debe destacar por su formalidad por lo que hay que seguir una serie de normas protocolarias para llevar a buen puerto la redacción de la misma.

Principales pautas para la redacción del oficio:

• En primer lugar tiene que figurar fecha y lugar desde el cual se redacta la carta.

• Hacer constar el número de expediente que corresponda con toda la información necesaria para ubicarlo sin mayores inconvenientes.

• Debe figurar en forma clara el destinatario de la carta, ya éste una institución o persona.

• Establecer el asunto a tratar de manera clara y precisa.

• Contener un texto explicativo de extensión acorde con el tema a tratar y con los principales fundamentos de la propuesta.

• Saludos y despedida de tono cordial.

• Firma del documento a mano y con instrumento adecuado.

La Agenda

Se entiende por el concepto de una agenda a aquel libro dentro del cual se tiene escrita la programación de las cosas importantes y no tan interesantes que se tiene por hacer, así como por ejemplo las actividades diarias, el horario de estas, los involucrados, etc.

A través de la agenda es posible controlar las acciones que se han realizado, así como los hechos que se tienen planificados por hacer y los que se tienen pendientes. Generalmente el llenado de datos de una agenda se suele realizar un día anterior o a penas se programe la reunión o acción. En si una agenda es un libro que cuenta con paginas que se encuentran fechadas por cada días de año, lo que hace mucho más sencillo realizar las diferentes anotaciones en el tiempo que corresponde.

Acta Administrativa

Un acta administrativa es el documento que se elabora para dejar evidencia y sancionar hechos que ocurren con algún trabajador; el patrón deja constancia de ciertos hechos que hizo el trabajador y menciona la infracción que cometió y a que norma se refiere; esto van en contra de alguna norma de la Empresa sustentada en el Código de Conducta y/o Reglamento Interior de Trabajo y/o por ser alguna acción que represente alguna afectación para la organización. Sirve de prueba para llevar a cabo ciertos procesos laborales como la rescisión de la relación laboral sin responsabilidad para el patrón.

Carta Circular

Es una comunicación semiformal que se envía a dependencias o departamentos de una misma organización y a divisiones y subdivisiones de una misma empresa. Una carta circular incluye las nuevas medidas a implementarse dentro de la empresa, el motivo de tal resolución y a partir de cuándo se comenzarán a llevar a cabo. También puede informar acerca de cuáles serán las medidas a tomar para con quienes no se ajusten a las nuevas medidas. Su propósito es comunicar a un grupo de personas uno o varios asuntos, de modo que siempre se envía a más de una persona.

La carta circular se utiliza en los siguientes casos:

• Ofrecer servicios, nuevos productos.

• Dar a conocer la dirección y teléfonos de un nuevo local.

• Cambio de precio de algún artículo o de su administración.

• Cobro o confirmación de saldos.

• Como medio de propaganda.

Partes de una carta circular:

• Membrete

• Fecha

• Título o identificación del documento

• Línea del destinatario

• Saludo

• Texto

• Despedida

• Firma mecanografiada

• Iniciales de referencia

Memorándum

El memorándum es la manera de comunicar en forma breve asuntos de carácter administrativo a personas de una empresa, institución o dependencia de gobierno, Regularmente este documento se elabora en hojas de papel media carta. También hay formatos que llevan impreso el nombre de MEMORANDUM. Otra definición de sería: Un memorándum (memo como se le conoce en el ambiente laboral) es un documento escrito que es menos formal que la carta y se utiliza para el intercambio de información entre áreas de una empresa con el objetivo de dar a conocer información diversa como recomendaciones, instrucciones, disposiciones y más.

La estructura del documento consta de las siguientes partes:

• Nombre( a quien se dirige); Nombre( quien es el remitente)

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