Resumen Libro Deterministicos

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

EFECTO LATIGO

Este fenómeno, conocido en la actualidad como “Efecto Látigo”se refiere a la transformación sufrida por la demanda del mercado a medida que se transmite de agente en agente aguas arriba de la cadena de suministros, por lo que las decisiones, basadas en la información recibida es más incierta que la original, no se corresponderán con la realidad del mercado Esto supone un mayor perjuicio a aquellos agentes que se hallan en las primeras etapas de la cadena frente a los del final

Una ilustración sobre el efecto fue el dado en los años 90’s por los ejecutivos de Procter & Gamble al observan que, si bien la demanda de pañales en el mercado es estable, la demanda de sus distribuidores presentaba fuertes variaciones de un período a otro, provocando exceso o falta de inventarios a lo largo de la cadena, malos pronósticos, capacidad insuficiente o excesiva, con niveles bajos de servicio

al cliente y altos costos generales para el sistema.

Entre las causas mas significativas se mencionan las siguientes.

• El Pronóstico de la Demanda y la Información Parcial: Generalmente cada miembro de la cadena pronostica su demanda observando la orden pasada ( o la histórica en el mejor de los casos) de su cliente directo y no la demanda del consumidor final, excepto en el caso del detallista. El error en el pronóstico de su cliente es incorporado a su propio pronóstico

• Las Fluctuaciones en los Precios y las Promociones: Cuando se ofrecen descuentos o promociones especiales de manera esporádica se venden cantidades mayores durante ese período que son mantenidas en inventario para luego no volver a comprar en los períodos siguientes.

• “Inflar” la Orden como Reacción al Riesgo de Desabasto: Pedir 100 para que me manden las 50 que necesito. Esta práctica es común cuando se sospecha que el productor o distribuidor esta racionando el producto por problemas decapacidad o por posibles cambios en los precios de los materiales

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