Al hablar de estrategia estamos pensando fundamentalmente en “gerencia por anticipación”.

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Maestra: Karen Esthela Borboa Romanos

MATERIA: Planeación Estratégica

Nombre del alumno (a)

María del Socorro Lara Cisneros

Selene Margarita Ramos Olivares

Adrián Alcantar Vargas

Semana 1: “Pensamiento Estratégico”

Matrícula:

36133279

36133059

36133377

    Saltillo, Coahuila                     23 de Abril 2016                 

                            INTRODUCCIÓN

Al hablar de estrategia estamos pensando fundamentalmente en “gerencia por anticipación”. Esto es, en adelantarnos a la realidad que nos tocará vivir, sobre todo a los problemas, y generar respuestas satisfactorias ante cada situación que se nos presente. También estamos hablando del conocimiento que cada organización debe tener sobre sí, tomando como base el “conócete a ti mismo”.

Mirar hacia adentro implica reconocer las Fortalezas y Debilidades de la empresa. Mirar desde afuera significa tomar distancia para tener una visión clara de la situación que permita reconciliar Fortalezas y Debilidades con Oportunidades y Amenazas. Implica también reconocer la voz del cliente para saber si la visión de empresa que tenemos es compartida por los demás, y esencialmente por el mercado o ámbito en el que la empresa se desempeña. 

La Definición del negocio presupone definir la Misión y los Valores de la empresa. Estrategias son los modos de lograr los objetivos. Implican un camino, una forma de alcanzar lo que nos proponemos. Las estrategias también son múltiples y por lo general alternativas. Esto quiere decir que para lograr un mismo objetivo existe más de una manera de hacerlo. 

Esto significa que en prácticamente todas las actividades que se desarrollan en una organización interviene siempre más de una persona y de sectores diferentes. 

Así aparece el concepto de cadena de valor. Es decir, que un proceso es una suma de actividades que agregan valor, o al menos, que debieran agregarlo. 

Es así como todo va encajando una cosa con otra por eso es muy importante tener muy bien definida el pensamiento estratégico.

EMPRESA: FERRECAVA (FERRE-ELECTRICA)[pic 2]

GIRO EMPRESARIAL: VENTAS DE PRODUCTOS

ELECTRICOS PARA EMPRESAS.

DIRECCION: BLVD. EMILIO ARIZPE DE LA MAZA

PORTAL DE SUR SALTILLO CP. 25093

TEL: 844-4100762

RESEÑA: Empresa distribuidora de productos de ferretería, eléctricos y herramienta industrial para empresas manufactureras, de servicios y público. 

MISION: Ser una empresa distribuidora de productos de ferretería, eléctricos y equipos industriales para empresas manufactureras, de servicios y público en general, con la convicción de atender y apoyar a los clientes, con nuestra actitud de servicio y experiencia solucionando sus demandas. 

VISION: Consolidarnos como una empresa líder distribuidora de productos ferreteros, eléctricos y equipos industriales en la región, convirtiéndonos en la mejor opción de menor tiempo de entrega y mejor costo-servicio para nuestros clientes.

DATOS DEL ENTREVISTADO[pic 3]

Nombre: Lic. Arturo Torres

Puesto: Jefe de Ventas y Representante Legal

Años en el Puesto: 3 Años

Correo Electrónico: arturo.torres@ferrecava.mx

Teléfono:( 044)8444100762

ENTREVISTA

1.- ¿En que se basan para hacer un plan estratégico?

En mi opinión siempre es importante hacer un plan estratégico  ya que en nuestro negocio no enfocamos en los objetivos que queremos lograr ya que nuestra prioridad es hacer crecer nuestro negocio ya que siempre a mí y mis jefes nos ayuda mucho a cómo actuar, comprender y unificar ideas para salir adelante con nuestro negocio y lograr metas.

2.- ¿Qué tipo de planeación estratégica manejan?

Creo yo que en mi opinión elegimos la planeación operativa, ya que nuestro negocio se adentra mucho a los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica, ya que se sigue los procedimientos y reglas con toda precisión, y nuestras actividades normalmente son programables y nuestro parámetro principal es la eficiencia que damos en nuestro negocio FERRECAVA.

3.- ¿Sino funciona su planeación estratégica, que es lo principal que cambian, su objetivo o procedimiento?

De una manera nuestro objetivo nunca cambia porque es lo que queremos lograr en nuestro negocio, nosotros preferimos cambiar el procedimiento de la estrategia si no funciona cambiar por otra idea para vender nuestros artículos de una manera que al ver que los clientes quedan satisfechos, nos da entender que hay que seguir esa guía para lograr lo prometido.

4.- ¿Alguna vez ha sido directamente responsable por alguna ganancia (o pérdida) de la empresa?

Yo como responsable de ventas he sido responsable de muchas ganancias con clientes que se quedan satisfechos con la calidad de surtido de nuestros productos ya que al ser el que vende los productos con un precio accesible para el cliente, eso nos enfoca como mejor negocio.

5.- ¿Cómo se maneja como miembro de un equipo? ¿Cuál es su función habitual?

Yo como miembro de equipo mi función habitual es siempre motivar a mis empleados que al vender nuestros productos, sea con el mejor servicio, para que los clientes se queden en nuestro negocio, y de una manera siempre recordarles que nuestro objetivo es lo primero para lograr  que seamos los mejores en distribuir nuestros productos a las empresas.

6.- ¿De qué manera actúa cuando debe enfrentar un problema?

Sabemos que hay incluso de los errores más comunes que suelen cometer en el negocio por lo cual siempre hay que resolverlo de una manera que en un futuro de afecte al negocio siempre me enfoco hacer un  análisis previo de la empresa, hasta el seguimiento de la consecución de los objetivos planteados, para así mejorar la estrategia para poder solucionar los problemas que enfrente.

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