CASO DE ESTUDIO: CODIGO DE ETICA PROFESIONAL

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ESCUELA DE COMUNICACIÓN

Carrera Relaciones Públicas Mención Marketing

ETICA PROFESIONAL

CASO DE ESTUDIO:

CODIGO DE ETICA PROFESIONAL

Profesor

Jorge Sanhueza G.

Alumnos

Adriana Cavieres H.

Matías Beltrán B.

Karina Suazo P.

Javier Troncoso A.

30 de mayo del 2018

Duoc UC Sede San Andrés, Concepción

Trabajo en grupo

1. Identificar las zonas críticas o de riesgo ético de su profesión (4 zonas críticas)

1. Al momento de que se entreguen fondos para la realización de una campaña de Relaciones Públicas y no pidan la justificación del dinero gastado.
2. Al momento de enfrentar una situación con un cliente o público de una organización.
3. Al enfrentar a una crisis comunicacional
4. Al lanzar una nueva imagen corporativa

1. Redactar 3 normas por cada zona crítica. Se pueden redactar en negativo (el profesional No DEBE) o en positivo (el profesional DEBE…)

Manejo de recursos

1. 1.-El profesional DEBE entregar justificación del dinero utilizado, evitando cualquier mal entendido.
   2.-El profesional NO DEBE utilizar el dinero en otras cosas a las cuales no se destinó el dinero.
   3.- el profesional NO DEBE omitir gastos para su propio beneficio  
   

Trato con público

1. 1.-El profesional DEBE mantener la calma y no entrar en discusión con la persona, entregando una solución al problema enfrentado.
   2.-El profesional NO DEBE levantar el tono de voz e insultar a la persona, ya que esto puede provocar una situación  peor.
   3.- EL profesional DEBE ser Transparente delante una situación determinada, ya que la entrega de desinformación puede generar malos entendidos.

Entrega de información

1. 1.-El profesional NO DEBE emitir comunicados al exterior a no ser que sea asignado para ello.

2.- El profesional DEBE entregar información a familiares cercanos de afectado y luego hacer un seguimiento de estos.

3.-El profesional DEBE reunirse con equipo de comunicación interna y activar protocolo de seguimiento.

Trabajo en equipo

1. 1.- El profesional DEBE ser Conciliador al momento de trabajar en equipo
2. El profesional NO DEBE sobrecargar a los demás con tareas que puede hacer y son su responsabilidad
3. El Profesional DEBE enfrentar los problemas presentados en un evento, sin tratar de culpar a otro departamento o persona ya que el acontecimientos era su responsabilidad.

1. Argumentar la selección de dichas normas

Manejo con público

La materia prima para un relacionador público son los públicos, ya que para ellos es que se crean los diversos planes estratégicos, Marketing, publicidad, relaciones públicas etc. Tener un trato idóneo con ellos es fundamental porque afectara directamente a su percepción.

Una buena percepción ayuda a la reputación, imagen, posicionamiento de una empresa.

Entrega de información

El RR.PP se especializa en el área de comunicación transmitir y recepcionar la información idónea y eficaz es importante ya que de no ser así, se generan crisis, daño de reputación e imagen, entre otros.

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