CRÍTICAS Y QUEJAS

Hacer y recibir críticas

 CRÍTICAS Y QUEJAS

 Responde a lo siguiente... … ¿Qué es una crítica?… ¿Has recibido o has hecho críticas? (Pon ejemplos) … ¿Qué sentiste al recibirla? ¿Y al hacerlas?

¿QUÉ SON LAS CRÍTICAS?

 Una crítica consiste en decir a una :

CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS

persona algo que no Decir a una persona aquello que no te gusta con la finalidad de AYUDARLA te gusta de ella. “Estudias demasiado y por eso estás cansado. Quizás podrías hacer más Por ejemplo: Estudias como un descansos para evitarlo”.

CRÍTICAS NO CONSTRUCTIVAS

Decir a una persona aquello que no te gusta con la finalidad de Pero... hay dos tipos de RIDICULIZARLA críticas. ¡Veamos! “Estudias demasiado. Eres un empollón”

¿Puedes diferenciar los dos tipos de críticas en las siguientes frases?¡Vaya camiseta más fea! Vistes de forma rara No constructiva No me gri¡tes! ¡Eres un broncas! No constructivaTienes la cartera muy desordenada. Así es muy difícil encontrar el estuche.

 RESPONDER ALAS CRÍTICAS

 Tan importante es saber hacer una crítica como saber recibirla λ Hay varias maneras de recibirla ¡VEAMOS!

¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE ESTAS RESPUESTAS?

De forma PASIVA:

responder negando la crítica o no responder. Esto hace que nos sintamos inferiores. 5A la crítica: Estudias demasiado, eres un empollón.Respondería: No, no es que estudie tanto, es que me entretengo mirando los dibujos del libroDe forma

AGRESIVA: responder atacando, mostrando que te molesta la crítica. Esto lleva a discusiones y peleas.

Entonces, cuando escuches una crítica debes:

1. Primero escuchar atentamente la crítica.

2. Identifica si es constructiva o no constructiva ¿Quiere ayudarme o ridiculizare?

3. Si no puedes identificar si es constructiva o no haz preguntas

Cuando es una crítica constructiva, (¿qué diferencia hay entre estas respuestas?) Si estás de acuerdo.

 Reconocer la crítica Crítica: Estudias demasiado.

Respuesta: Tienes razón, pero a mi me gusta hacerlo así Si no estás de acuerdo, señalar el desacuerdo.

Crítica: Estudias demasiado

 Respuesta a las críticas no constructivas:

(¿qué diferencia hay entre estas respuestas?) Si estás de acuerdo, simplemente admitirlo

Crítica: Estudias demasiado.

 Respuesta: Tienes razón, estudio mucho Si no estás de acuerdo.

 técnica de oscurecimiento: admitirlo en término de probabilidad.

 HACER CRÍTICAS Y QUEJAS

 Ahora que ya hemos aprendido a recibir críticas, vamos aprender hacerlas nosotros también . Para ello:

 Pasos para hacer una crítica constructiva Analizar qué es lo que nos molesta y por qué. Tener muy claro esto. Analizar qué comportamiento podría mejorar nuestro amigo Elegir un buen momento y forma de decirlo:- Escoger un lugar tranquilo donde no haya personas ajenas delante

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