El Mono a Cuestas

Quién lleva el mono a cuestas?

GUÍA DE LECTURA

1. Los autores diferencian los tipos de tiempo administrativo de un jefe o gerente. Cómo definiría con sus propias palabras cada uno de ellos?

Tiempo impuesto por el jefe: Es el tiempo que el Gerente debe utilizar para poder cumplir con las tareas que su Jefe le impone.

Tiempo impuesto por el sistema: Es el tiempo que el Gerente debe utilizar para poder brindar su soporte y apoyo para la resolución de problemas de otros colegas de su trabajo.

Tiempo impuesto por sí mismo: Es el tiempo que el Gerente utiliza para hacer las cosas que él considera le corresponden y lo puede administrar directamente, el mismo Gerente lo controla y lo administra sin la imposición de algún tipo de castigo “externo”.

Tiempo impuesto por los colaboradores: Se desprende del tiempo impuesto por sí mismo cuando este tiempo es usado para resolver asuntos de sus colaboradores.

Tiempo discrecional: Es el restante del tiempo impuesto por sí mismo y el impuesto por los colaboradores para resolver incluso asuntos personales.

1. Qué representa la imagen del mono?

Representan procesos o problemas que se presentan y deben ser resueltos en un contexto laboral.

1. Cuántos y cuáles son los grados de iniciativa que un jefe o gerente debe ejercer?

Son dos los que debe ejercer:

• Recomendar y luego llevar a cabo la acción resultante
• Actuar, pero notificando rutinariamente (iniciativa superior)

1. Exprese con sus palabras las cinco reglas para evitar una delegación defectuosa de tareas.

Regla 1.- Las tareas o problemas deben ser siempre solucionados, al menos deben tener un constante seguimiento hasta su resolución total, nunca deben quedar incompletas.

Regla 2.- Las tareas deben ser controladas en cuanto a su cantidad en función de la capacidad que puede ser atendida de manera eficiente, es necesario planificar la ejecución de las tareas.

Regla 3.- Cada tarea debe ser formalmente planificada a través de una agenda de citas para su solución, no se puede salir a buscar tareas de manera desordenada.

Regla 4.- La ejecución de una tarea o proceso debe ser efectivamente realizada personalmente o mediante vía telefónica, no por escrito, sin embargo cualquier soporte por escrito de dicha tarea es válido.

Regla 5.- Cada tarea o proceso debe tener un seguimiento posterior planificado, en conjunto con el colaborador a cargo de la tarea inicial.

GUÍA DE EFECTIVIDAD DE DELEGACIÓN

1. Lleva trabajo a casa con regularidad?

No, mi tiempo en casa lo destino al 100% a temas personales.

1. Trabaja más horas que sus colaboradores?

No, trabajo en igual proporción cumpliendo mis tareas en mi tiempo diario de trabajo.

1. Dedica parte del tiempo a hacer para los demás tareas que podrían hacer ellos mismo?

No, eso me implicaría caer en tiempo impuesto por los colaboradores que me resta tiempo discrecional.

1. Cuando vuelve a la oficina tras una ausencia, se encuentra la bandeja de entrada demasiado llena?

Procuro antes de mi ausencia dejar delegando las tareas en la medida de lo posible a mis analistas, sin embargo hay tareas que en un 80% las debo realizar solo yo y esas particularmente las encuentro en la bandeja de entrada.

...