Avance Mono

3.1 DIAGNOSTICO INTERNO

3.1.1 Niveles de trabajo

Vemos una departa mentalización por propósito, ya que cada local es autónomo, tiene su propio gerente de CEFs que puede tomar decisiones rápidas y con libertad de hacer pedidos a sus proveedores, como por ejemplo, para sus productos de candy como gaseosa, churros, helados, etc. Haciendo los pagos respectivos el área de contabilidad.

3.1.2 Administración del cambio

Vemos que los cambios que se generan en la empresa son en su mayoría impredecibles ya que es una organización orgánica que depende mucho del ambiente externo, en los cambios predecibles se pueden encontrar “bajas en épocas” siendo las bajas en época de colegio y las altas en feriados y vacaciones, ahora se ve mas a menudo los Feriados largos, esto debe ser monitoreado por los gerentes para que puedan afrontar la demanda en estos días.

3.1.3 Sistemas claves

3.1.4 Factores Organizacionales

Valores y cultura(clima organizacional)

Dentro de sus colaboradores se fomenta las cualidades de Coney park

Las cuales son

_ Alegres y divertidos

_orientado al cliente

_comprometidos con la empresa

_Retro-enseñanza conjunta

3.2 DIAGNOSTICO EXTERNO

3.2.1 Relación cliente- Empresa

La Atención que brinda la empresa es orientada al cliente, en este caso la empresa se expresa a ellos como visitantes, tiene un estricto régimen de control para así asegurar que la atención que se brinda al cliente siempre sea cordial y alegre, como dijo Angie Mendoza (supervisora del local Angamos) “el visitante busca entretenerse, no a pasarla mal”

3.2.2 Proveedores

Coney Park tiene como proveedores a empresas de distintos países siendo las más comunes empresas de origen americano, chino e indio, siempre y cuando estos cumplan con los márgenes de seguridad establecidos, por ejemplo tenemos: Qingfeng, JAMMA, World Video Games, YK, JC-TECHNOLOGY entre otros.

3.2.3 Alianzas y convenios

Coney Park Perú pertenece a la IAAPA (International association of amusement parks and attractions) desde el año 2007, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad de parques de atracciones, así como los estándares de servicio. Teniendo convenios con miembros de esta asociación para facilitar la compra y traslado de nuevos equipos y juegos mecánicos.

Así mismo tiene convenio con CinePlanet y otras empresas para emitir cupones corporativos, ya sea de descuento en planilla u otro, esto para darles un beneficio a sus trabajadores y se sientan más cómodos trabajando dentro de su empresa.

3.2.4 Rol

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