La ética en la mercadotecnia

La ética en la mercadotecnia

• La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia.

• “Es un subconjunto de reglas que una sociedad o grupo de personas establece como resultado de sus valores culturales y dicta lo que está "bien o mal", "correcto o incorrecto", "permitido o no permitido", "obligatorio o no obligatorio", etc., por tanto, se convierten en lineamientos que rigen la planificación, implementación, monitoreo y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia.” (Thompson, 2010)

La ética en una organización va mucho más allá de las leyes, ya que esta catalogada como la generadora de moral en la cultura de la misma empresa. A pesar de esto la ética en cada país, región o ciudad puede variar, como por ejemplo en México no hay ningún inconveniente en el anunciar cigarrillos, bebidas alcohólicas y condones, pero para algunos paises o algunas sociedades, los mismo anuncios no parecen correctos. Por ello la ética en la mercadotecnia debe adaptarse a las particularidades de la sociedad en la que implementa sus actividades y procesos y al de los grupos con los que se relaciona directa e indirectamente.

A partir de esto existen 6 valores éticos dentro de la mercadotecnia:

1. Honestidad
2. Responsabilidad
3. Equidad
4. Respeto
5. Transparencia
6. Ciudadanía

Al cumplir estos seis valores, entonces ya puede ser considerada como un marketing ético. Si se logra tener esto entonces se logrará contar con ciertos beneficios que pueden servir a su vez como una ventaja competitiva.

• Confianza.
• Lealtad.
• Atrae nuevos clientes.
• Protección de mala publicidad.
• Proveedores.
• Empleados.
• Satisfacción personal.

Actualmente muchas marcas tienden a desprestigiar los productos, pues con tal de vender y recuperar más allá de lo que invirtieron, acaban con la confianza del consumidor, estas empresas ficticias se rigen por un mandamiento “Es más fácil engañar a un comprador que convencerlo de que ha sido engañado” (2.0, 2012)

Bibliografía

2.0, M. (12 de 12 de 2012). Merca 2.0. Obtenido de http://www.merca20.com/5-beneficios-de-la-etica-en-mercadotecnia-y-como-lograrlos/

(02 de 04 de 2014). Obtenido de todo marketing: http://www.todomktblog.com/2013/07/mkt-etica.html

Thompson. (04 de 2010). Portal de Mercadotecnia. Obtenido de http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/etica-mercadotecnia.html

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