SATISFACCIÓN LABORAL Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO LABORAL EN TRABAJADORES DE UNA PYME

ÍNDICE

I.        INTRODUCCIÓN                                                                        3                                                                                                        
II.        ARGUMENTACIÓN        

                                        
        DESEMPEÑO LABORAL EN LAS PYMES                                                5                MOTIVACIÓN LABORAL EN LAS PYMES                                                6        
        CLIMA LABORAL EN LAS PYMES                                                        8                SATISFACCIÓN LABORAL EN LAS PYMES                                                9                                                

     III.        CONCLUSIONES                                                                        12

 IV.         REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS                                                        13

1. INTRODUCCIÓN

En la actualidad las organizaciones operan inmersas en contextos cambiantes, llámese a estos, tecnológicos, sociales o económicos .Por lo tanto, estas deberían adaptarse a los nuevos y acelerados cambios si pretenden subsistir en la economía global. Durante las últimas décadas se han realizado un gran número de investigaciones acerca de la satisfacción laboral y su repercusión en el desempeño laboral. Una característica predominante es que frecuentemente los estudios se llevan a cabo en grandes corporaciones con puestos de trabajo que implican funciones de mando. Esto indica la falta de cuantía en estudios realizados a pequeñas empresas.

Sin embargo, la realidad económica de nuestro país es bastante diferente, puesto que el  sector empresarial está compuesto en su mayoría por MYPES, convirtiéndose estas en actor importante de la economía peruana. Complementariamente a lo expuesto de acuerdo a una encuesta de satisfacción laboral realizada por Supera en agosto del 2014 se  reveló que: “el 52 % de peruanos no se encuentra  feliz en su centro de labores, lo cual podría afectar su compromiso frente a las tareas encomendadas, así mismo afirman que dicha condición se debe a problemas vinculados con el clima de trabajo” (Lira, 2014, párr.3). Esta problemática vigente en nuestra sociedad se toma como punto de partida para la investigación: Satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en trabajadores de una Pyme, Conscientes de que un trabajador contento es un trabajador productivo si lo expresamos en un lenguaje coloquial.

A posteriori, habiendo establecido la correlación existente entre satisfacción laboral y productividad, pronosticando además su influencia positiva para las pequeñas empresas, podemos cuestionar: ¿existe una relación significativa entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral en los trabajadores de una Pyme? Robbins, S. (1998, p. 36) afirma lo siguiente: “La satisfacción laboral es el conjunto de actitudes generales del individuo hacia su trabajo. Quien está muy satisfecho con su puesto tiene actitudes positivas hacia éste; quien está insatisfecho muestra en cambio actitudes negativas”. Basándonos en lo que refiere el autor en mención podemos decir que las empresas con más empleados satisfechos son más eficaces que aquellas con menos colaboradores satisfechos.

Los antecedentes puestos en escena y temas relacionados a la materia abordada en conjugación con nuestra realidad actual reflejan una trascendental tarea para nuestras organizaciones, es por ello que el presente ensayo tiene por objetivo evidenciar la relación directa y el impacto que tiene la satisfacción laboral en el desempeño laboral de los colaboradores de una MYPE y por consiguiente concientizar en  estas organizaciones a dar mayor valor a su capital humano y en efecto evitar  problemas de baja productividad ,ausentismo y rotación de personal.

II.        ARGUMENTACIÓN

DESEMPEÑO LABORAL EN LAS PYMES

Podemos otorgar diversos conceptos y definiciones en lo que a desempeño laboral respecta, como por ejemplo, las metas que un trabajador debe alcanzar dentro de la empresa en un determinado tiempo. Tomando otra acepción podríamos decir también, que no es otra cosa que el rendimiento laboral y la actuación que exterioriza el colaborador al realizar las funciones y tareas principales que demanda su cargo en el contexto laboral que se halle.

A decir de Urquijo y Bonilla (2008), “el desempeño tiene que ver con el modo como una persona cumple cada día con las funciones (roles) y obligaciones (responsabilidades) exigidas por el cargo, o la posición que le ha sido asignada, en relaciona al cumplimiento de los fines del mismo y de la organización” (p. 125)

Por lo antes expuesto podemos manifestar que ,es en el desempeño laboral donde el trabajador expresa experiencias ,conocimientos ,habilidades ,sentimientos ,actitudes, motivaciones ,características personales y valores que coadyuvan a alcanzar los resultados que se esperan dentro de las organizaciones, llámese a estas PYMES ,que son objeto de análisis en este estudio .Lo mencionado anteriormente nos dice que el desempeño laboral no solo se refiere a lo que sabe hacer el trabajador sino también a lo que en realidad este último hace dentro de la empresa , por lo tanto le es sustancial aspectos tales como las aptitudes , es decir ,la eficiencia , la calidad y sobre todo y los más importante para todo empresario ,la productividad con que desarrolla las actividades laborales que le son encomendadas.

Con todo esto se evidencia que el desempeño laboral de los Recursos Humanos tiene mucho que ver con el comportamiento de los trabajadores y los resultados obtenidos, así como de la motivación. Cuanto más deseable sea la motivación mejor podremos desempeñar nuestro trabajo y con ello mejorar nuestra productividad. Sin embargo la realidad problemática de nuestro contexto es otra, ya que mejores condiciones de trabajo, mejor clima laboral, mayor motivación, etc. Son factores a los que se les brinda mayor importancia y que en efecto se desarrollan en mayor nivel dentro de grandes corporaciones.

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