Actitud Laboral

Mi actitud laboral

Identidad

• Conocer la filosofía y políticas de la institución o empresa donde me desempeñe para reflejarlas en mis actitudes diarias.

• Valorar mis roles y responsabilidades, y me apropio de ellas.

• Fortalecer la autoestima y el sentido de pertenencia a la institución o empresa.

• Contribuir en la construcción de una imagen positiva de la institución o empresa.

• No difamo a la institución o empresa, autoridades, compañeros ni usuarios.

Responsabilidad

• Soy disciplinado y me entrego a mi trabajo.

• Optimizo los recursos.

• Me capacito y actualizo mis conocimientos permanentemente, y busco una formación integral.

• Cumplo mis obligaciones y asumo las consecuencias de mis actos.

• Trabajo por el bien común.

Iniciativa

• Contribuyo a crear, innovar, mejorar y apoyar actividades, procesos y proyectos.

• Construyo un ambiente de trabajo armónico y solidario, fomentando relaciones interpersonales positivas.

• Fomento la cultura del diálogo para la prevención y solución de conflictos.

• Soy proactivo.

• Genero una masa crítica para promover cambios.

Mi forma de atender al usuario

Transparencia

• Proporciono y difundo información, de forma clara, oportuna y adecuada.

• Trabajo con apego a las normas y procedimientos de la institución o empresa simepre en el marco de la ley.

• Mantengo una actitud autocrítica y receptiva con el usuario.

• Atiendo y resuelvo los asuntos que se me encargan con eficiencia y sin discrecionalidad.

Servicio

• Mantengo una actitud positiva de servicio al usuario.

• Atiendo al usuario, poniéndome en su lugar y comprendiendo su punto de vista.

• Trabajo con entrega y calidad, y me comprometo con el proceso.

• Guío y oriento positivamente al usuario.

• Propongo e implemento mecanismos creativos y oportunos para satisfacer las necesidades de la comunidad.

Respeto a la ley

• Cumplo y hago cumplir las normas jurídicas aplicables a la institución o empresa, y propongo reformas que las hagan aplicables.

• Aplico la ley y otras normas jurídicas aplicables a la institución o empresa, sin discriminación ni discrecionalidad.

• Demuestro un dominio de las leyes, normas y procedimientos en el área de mi competencia.

• No acepto presiones de ningún tipo

Mi nivel de eficiencia

Uso del tiempo y recursos

• Planifico y organizo el trabajo en función de los objetivos institucionales o empresariales.

• Me esfuerzo por optimizar el tiempo, especialmente cuando trabajo en equipo.

• Cumplo con los plazos establecidos.

• Optimizo el uso de los recursos.

• Soy productivo.

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