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La comunicación en una empresa es la base del funcionamiento de la misma. El estar en conocimiento de todos los movimientos así sean extraños para los demás en este caso los departamentos; también debe saber lo que pasa con los otros para tomar medidas acerca la producción. Los cambios en las ventas de ciertos productos para así ver la rentabilidad de lo que se tiene para hacer los negocios.

Otra base fundamental de la comunicación en una empresa son las relaciones, que también deciden lo que es comunicado entre los compañeros de trabajo.

La información es lo más importante de cada área, por que con esta es como se cuantifica y califica la calidad del departamento basados en los informes dados por cada trabajador encargado hecho gracias al análisis en base de resultados en cada área.

La información también es la parte mas descriptiva de una empresa, con esta se puede observar la calidad de cada una de sus partes y crear así un concepto tal vez magnificado del desarrollo de esta, aunque la mayoría de los casos estos conceptos pueden ser erróneos ya que una parte no puede ser necesariamente la realidad empresarial; en la mayoría de los casos no todos los departamentos son parejos, ni todos aportan un orden racional dentro de las labores de la empresa en si, es decir, que no todo departamento forma parte del desarrollo de producción por ejemplo, pero este si toma como herramienta de desarrollo a otros sin que de pronto en un caso dado a falta de uno este decaiga, es por esto que el informe constante acera de los errores más propensos es necesario para conocer de qué falencias se debe encargar un cierto departamento.

Es por esta razón que en las empresas el exceso de información a parte de importante es bastante tedioso para cuando se requiera comprender o abrir un criterio acerca de un problema o requerimiento los cuales son bastante comunes para examinar los niveles de desarrollo y evaluar las metas a cumplir, para toda esta cantidad de asuntos se han tenido que crear viras formas de hacer lo más fácil, todo esto se puede hacer a través de filtros de información que considere solo lo más importante para la empresa, es decir información clave resumida en el caso del libro se hace en tres informes de una página, el desarrollo de esto sirve para que cada miembro de la organización desde los nieles más altos a los niveles más bajos se involucren en lograr el éxito de la misma.

El primer informe se conoce como informe de bloque en este se pueden identificar los factores de éxito a través de cuatro pasos que no solo facilitan el éxito del gerente sino también el de todo el grupo: El primer paso consiste en conocer las relaciones importantes, el segundo es hacer una definición de las áreas de éxito desde diferente puntos de vista, el tercero es identificar los factores críticos de éxito para cada área de éxito, el cuarto es determinar dónde encontrar el status de cada factor crítico de éxito. También es necesario que deban establecerse metas en este informe y estas metas a su vez deben estar clasificadas en niveles tales como: mínimo, satisfactorio y sobresaliente lo que permitirá conocer las tendencias buenas o malas, todo esto está representado en un cuadro.

Es importante resalta que cada Gerente define sus

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