Agradecimientos Y Dedicatorias

DEDICATORIA

A mi madre

con mucho amor y cariño

le dedico todo mi esfuerzo

y trabajo puesto para

la realización de esta tesis.

Verónica Patricia Córdova Gordillo

DEDICATORIA

Dedico este proyecto de tesis a Dios y a mis padres. A Dios porque ha estado conmigo a cada paso que doy, cuidándome y dándome fortaleza para continuar, a mis padres, quienes a lo largo de mi vida han velado por mi bienestar y educación siendo mi apoyo en todo momento. Depositando su entera confianza en cada reto que se me presentaba sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia y capacidad. Es por ellos que soy lo que soy ahora. Los amo con mi vida.

Johanna Esther Jácome Castillo

DEDICATORIA

La concepción de este proyecto está dedicada a mis padres, pilares fundamentales en mi vida. Sin ellos, jamás hubiese podido conseguir lo que hasta ahora. Su tenacidad y lucha insaciable han hecho de ellos el gran ejemplo a seguir y destacar, no solo para mí, sino para mis hermanos y familia en general. También dedico este proyecto a mi novia, Mi Naranjita, compañera inseparable de cada jornada. Ella representó gran esfuerzo y tesón en momentos de decline y cansancio. A ellos este proyecto, que sin ellos, no hubiese podido ser.

José Francisco Haro Orellana

AGRADECIMIENTO

En primer lugar a Dios por haberme guiado por el camino de la felicidad hasta ahora; en segundo lugar a cada uno de los que son parte de mi familia a mi PADRE Jacinto Gordillo, mi MADRE, mi segunda madre MI ABUELA,

mi tercera madre y no menos importante, MI TIA;

a mis hermanos y a todos mis tíos; por siempre haberme dado su fuerza y apoyo incondicional que me han ayudado y llevado hasta donde estoy ahora. Por último a mis compañeros de tesis porque en esta armonía grupal lo hemos logrado y a mi director de tesis quién nos ayudó en todo momento, Msc. Hugo García.

Verónica Patricia Córdova Gordillo

AGRADECIMIENTO

Este proyecto es el resultado del esfuerzo conjunto de todos los que formamos el grupo de trabajo. Por esto agradezco a nuestro director de tópico, Msc Hugo García, mis compañeros Verónica Córdova, José Haro y mi persona, quienes a lo largo de este tiempo han puesto a prueba sus capacidades y conocimientos en el desarrollo de este nuevo plan estratégico de negocios el cual ha finalizado llenando todas nuestras expectativas. A mis padres quienes a lo largo de toda mi vida han apoyado y motivado mi formación académica, creyeron en mi en todo momento y no dudaron de mis habilidades. A mis profesores a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su paciencia y enseñanza y finalmente un eterno agradecimiento a esta prestigiosa universidad la cual abrió abre sus puertas a jóvenes como nosotros, preparándonos para un futuro competitivo y formándonos como personas de bien.

Johanna Esther Jácome Castillo

AGRADECIMIENTO

Los resultados de este proyecto, están dedicados a todas aquellas personas que, de alguna forma, son parte de su culminación. Nuestros sinceros agradecimientos están dirigidos hacia Angelina Aguirre de la compañía Kimberly Clark, quien con su ayuda desinteresada, nos brindó información relevante, próxima, pero muy cercana a la realidad de nuestras necesidades. A los muchachos de República Creativa, empresa de Publicidad y Diseño, los cuáles plasmaron nuestros resultados investigativos en diseños originales, atractivos y de gran realce para el éxito del proyecto. A nuestras familias por siempre brindarnos su apoyo, tanto sentimental, como económico. Pero, principalmente nuestros agradecimientos están dirigidos hacia la excelentísima autoridad de nuestro director y amigo, Hugo, sin el cual no hubiésemos podido salir adelante.

Gracias Dios, gracias Angelina, gracias padres y hermanos, y en especial, gracias Hugo García.

José Francisco Haro Orellana

TRIBUNAL DE GRADUACIÓN

Ing. Óscar Mendoza Macías, Decano

Presidente

Econ. Hugo García Poveda

Director del Proyecto

Econ. Sonia Zurita Erazo

Vocal Principal

Econ. Marcela Yonfá Medranda

Vocal Principal

DECLARACIÓN EXPRESA

"La responsabilidad del contenido de este Proyecto de Graduación, nos corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL".

Verónica Patricia Córdova Gordillo

Johanna Esther Jácome Castillo

José Francisco Haro Orellana

ÍNDICE GENERAL

DEDICATORIA I

AGRADECIMIENTO IV

TRIBUNAL DE GRADUACION VII

DECLARACION EXPRESA VIII

INDICE IX

INDICE DE GRAFICOS XIV

INDICE DE CUADROS E IDEAS CREATIVAS XV

INDICE DE ANEXOS XVI

INTRODUCCION XVII

ÍNDICE

CAPÍTULO I DEFINICIÓN DEL PROYECTO Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1 Tema Propuesto 19

1.2 Planteamiento del problema 19

1.3 Justificación del tema 21

1.4 Objetivos del Estudio 22

1.4.1 Objetivo General 22

1.4.2 Objetivos Específicos 22

1.5 Descripción de la Empresa Kimberly Clark 23

1.5.1 Antecedentes y evolución histórica 23

1.5.2 Características Organizacionales 24

1.5.3 Contexto local 24

1.6 Misión 24

1.7 Visión 25

1.8 Kleenex, antecedentes, descripción de la marca y cartera 25

1.8.1 Cartera de productos de Kleenex 26

CAPITULO II INVESTIGACION DE MERCADO

2.1 Planteamiento del problema de investigación y definición del grupo 28 objetivo.

2.2 Objetivos de la Investigación 30

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