Análisis de los principios éticos y morales de IMCRUZ COMERCIAL S.A

FICHA DE TRABAJO

NOMBRE: Ademar Veizaga Almendras

CARRERA: ING. Comercial

NOMBRE EMPRESA: IMCRUZ COMERSIAL S.A.

TITULO TRABAJO:Análisis de los principios éticos y morales de IMCRUZ COMERCIAL S.A.

RESUMEN:

IMCRUZ COMERCIAL S.A. empresa importadora de productos automotrices con políticas, normas y su MANUAL IMCRUZ INTEGRO – PRINCIPIOS Y PRACTICAS COORPORATIVAS que todo el personal pone en práctica para alcanzar la excelenciaética. Siendo toda esta información el objeto del presente trabajo.

PROGRAMACION:

SABADO 17/01/2015:Recolección de toda la información necesaria en cuanto a la misión, visión y principios fundamentales de IMCRUZ COMERCIAL S.A.

SABADO 24/01/2015: Análisis y desglose de toda la información recabada

SABADO 31/01/2015: Interpretación y defensa del trabajo de análisis de los principios ético y morales de IMCRUZ COMERCIAL S.A.

CARATULA

IMCRUZ COMERCIAL S.A.

NOMBRE: Ademar Veizaga Almendras

CARRERA: ING. Comercial

Índice tentativo

PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS CORPORATIVAS DE IMCRUZ COMERCIAL S.A.

1.- INTRODUCCION

2.- DIAGNÓSTICO DE IMCRUZ COMERCIAL S.A.

2.1.-NATURALEZA

2.2.- VISION Y MISION

2.3-OTROS COMCEPTOS

2.4-VALORES

2.5.- PILARES CORPORATIVOS

3.-MANUAL IMCRUZ INTEGRO

4.- CONCLUSIÓN

5.- BIBLIOGRAFIA

1.-INTRODUCION

En julio de 1984, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, IMCRUZ inicia sus actividades comerciales relacionadas con la importación y comercialización de vehículos SUZUKI, contando entonces solamente con un equipo de 5 personas.

Ante la excelente calidad del producto, y la acogida del mismo en el mercado, IMCRUZ encara el siguiente reto: expandirse hacia el resto del país. En 1987 inaugura sus operaciones en La Paz y en febrero de 1988 abre sus oficinas en la ciudad de Cochabamba.

En forma posterior, la empresa decide abrir sucursales en el resto de las ciudades de Bolivia, como ser Sucre, Tarija, Oruro, Cobija, Montero, Yacuiba, Trinidad y Puerto Suárez.

Esta cobertura nacional permitió a IMCRUZ ofrecer a sus clientes la más grande Red Nacional de Mantenimiento SUZUKI.

En esta etapa, el portafolio de productos de SUZUKI no solo abarca los vehículos, sino que también incluye motocicletas y motores fuera de borda.

La continua demanda de nuevos productos en el mercado boliviano, determinó que IMCRUZ incursione en la representación de una nueva marca, es así que a finales de los años 80 se incorpora a la empresa la marca líder de automóviles en el mundo: CHEVROLET de General Motors.

En forma complementaria, y con el objetivo de cubrir otras necesidades, IMCRUZ se convierte también en representante para Bolivia de la marca de camiones europea IVECO, y la marca norteamericana INTERNATIONAL también de camiones de alto tonelaje.

Para esta amplia gama de productos, IMCRUZ toma la decisión estratégica de mantener siempre un inventario abundante de repuestos, e invertir en talleres de servicio técnico que se adecuen las necesidades de mantenimiento de cada una de sus marcas.

En este escenario fue desarrollándose la empresa hasta principios de la década de los 90, es en esta época que la fuerte crisis económica mundial contrajo el crecimiento de la economía nacional, lo que derivó en la necesidad de suspender las actividades comerciales en las ciudades que quedaban fuera del eje central.

Sin embargo, la crisis económica vivida en la década pasada, fue un excelente momento para fortalecer a nuestra empresa con una estructura más eficiente y orientada a las nuevas realidades económicas del país.

Es así que hoy, en los inicios del siglo XXI, IMCRUZ se ha convertido en la empresa líder del rubro automotriz, cubriendo nuevamente todas las ciudades de Bolivia a través de su nueva Red de Concesionarios.

El actual crecimiento de la empresa ha ido acompañado de nuevos desafíos comerciales, como la incorporación en el año 2004 de la marca francesa de vehículos RENAULT y el año 2005 la distribución para Bolivia de lubricantes SHELL. Siendo el último lazo comercial establecido con ALPINE, el mayor innovador tecnológico de soluciones multimedia para vehículos.

Conservar esta posición de liderazgo, basada en el Respaldo y la Garantía que ofrece la empresa en todos los productos que comercializa, es resultado de un trabajo arduo y organizado, que requiere de permanentes aciertos y decisiones, capacitación humana y adecuadas estrategias comerciales.

La dinámica actual que coloca a IMCRUZ en la cima de las empresas automotrices señala claramente un futuro exitoso en toda Bolivia.

2.- DIAGNÓSTICO DE IMCRUZ COMERCIAL S.A.

2.1.- NATURALEZA.- IMCRUZ se dedica a la importacion y venta de veiculos de buena calidad de diferentes marcas, tambien ofrese a sus clientes los talleres de mecanica, para tener clientes satisfechos y garatisados.

2.2- VISION Y MISION.-

MISIÓN

Representar, importar y comercializar productos y servicios automotrices e industriales, generando valor, cumpliendo las necesidades y expectativas de los clientes del mercado boliviano asegurando respaldo y garantía.

VISIÓN

Los clientes de nuestra compañía serán los más satisfechos en el mercado automotriz e industrial de Bolivia.

Deseamos que IMCRUZ no solo alcance la excelencia en su operación comercial, respecto a sus productos y servicios, sino que como gran comunidad de hombres y mujeres comprometidos en una tarea común alcance la excelencia ética. Es por ello que entregamos y presentamos nuestro:MANUAL IMCRUZ INTEGRO - PRINCIPIOS Y PRACTICAS CORPORATIVAS Porque sabemos que nuestro éxito como organización y en el largo plazo el futuro como país dependerá de cuan coherentes seamos con aquellos valores sobre los cuales todo gran proyecto humano debe edificarse y sostenerse.

Palabras claves de la misión: tiene bien definida su misión q no necesita andarse con rodeos solo menciona lo que es en si la empresa.

Representar: Representando no solo a una sino a varias marcas, tanto vehicular como de accesorios y repuestos del mismo.

Importar:Ingresar al país con una gran variedad de productos automotrices q llenen las expectativas de la población.

Comercializar:

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