Artemiza

 Cuestionario aplicado al puesto de supervisor de caja

Nombre del puesto:

Supervisor de caja

Área:

Administrativa

Horario:

9:00 am – 5:00 pm

Días de descanso

Uno a la semana conforme la operación lo requiera

Supervisa a:

Cajero

Puesto a quien reporta:

Reporta al Gerente General

Nivel jerárquico:

Supervisión

Perfil de puestos del representante

Edad:

28 años

Estado civil:

Soltera

Sexo:

Femenino

Idiomas:

Inglés

Escolaridad:

Licenciatura Administración

Sueldo:

$ 10,000 mensual

Experiencia necesaria:

Mínimo 1-2 años en puesto similar

Mínimo 12 meses en puesto antecesor

Análisis de puestos

Instrucciones: leer cuidadosamente el siguiente cuestionario y contestar hasta el momento de estar seguro, cualquier duda o comentario hacerla saber al entrevistador.

Datos generales

• Nombre del puesto: ___Supervisora de caja

• Nombre del entrevistador: __Oscar Francisco Uc Pech

• N° de ocupantes del mismo puesto:__2__

• Salario: $ 10,000 mensual

• Horario: 9:00 am – 5:00 pm

• Reporta a:_Gerente General

• Área o departamento: ___Supervicion_

Anote el nombre de los puestos que dependen de usted:

Cajeros y vendedores

Para desempeñar su trabajo debe de tener contactos:

Internos con: Externos con:

Jefe directos (Gerente general) proveedores

Departamentos de Costos y administración Compras

ventas

Disponibilidad:

Indicar con un X si se requiere un candidato con especial dedicación en cuanto al tiempo con el que dispone:

Dedicación especial ( ) No ( X ) Sí

Licencia de conducir

(

) No requiere ( x ) si requiere

Vehículo propio:

Indicar si es preciso que el candidato posea vehículo propio:

( ) SI (X) NO

Actividades y funciones que se desarrolla en el puesto

Describa las actividades que se realizan en su puesto de trabajo

Actividad

Atención a clientes. Brindar atención a los clientes que se comunican a la empresa, transmitiendo la Llamada a la persona requerida, de igual manera otorga asesoría a los clientes en cualquier problema en cuestión de realzar la facturación de sus compras.

Actividades de venta Coordinación de los vendedores de mostrador, y supervisión de los cajeros, así como la gestión de promociones y publicidad de la comercializadora de maquinaria

Envío de cotización a los clientes que lo soliciten.

Actividades administrativas Administrar los pagos en efectivo, vauchers, cheques al jefe inmediato diariamente, junto con las facturas, recibos y retenciones.

Elaboración de reporte diario de ventas donde se incluye la fecha, el número de factura, y el tipo de pago.

Actividades de bodega Entrega los materiales y los suministros a los vendedores de mostrador.

Verificar los materiales y las herramientas de la empresa.

Supervisar el acomodo de los materiales y suministros que llegan a la empresa

Cajas Presta atencion al manejo de efectivo y la fuides del mismo en atencion al cliente en la caja general, manejando la entrada y salida de la salida de efectivo y su manejo en la hora de cerrar caja y la apertura.

Describa las actividades que realiza en su área laboral iniciando por la actividad más importante

Periodo de tiempo Actividades

Actividades diarias y constantes 1. Organización de los cajeros y vendedores de mostrador

2. Conteo de caja chica y asignación de cajas

3. Envió de reporte diario de estatus de apertura

4. Manejo de Cheques y Facturas

5. Recepción de valores junto con el gerente general

6. Entrega de valores

7. Corte de cajas

Actividades periódicas y eventuales 1. Junta mensual con el gerente general y encargados de departamentos

2. Junta mensual con los vendedores de mostrador y cajeros

3. Auditorias administrativas

4. Realización de Horarios de los vendedores y cajeros

5. Programación de pedido de valores

Formación

Naturaleza y alcance de los conocimientos generales requeridos para el correcto desempeño del puesto. Marque con X

Primaria x Administración X

secundaria x Mercadeo

Preparatoria vocacional x Conocimientos de paquetes de computo (Word, Excel, Power Point, etc.) X

Licenciatura x Ingles técnico

Especialidad Bases de contabilidad

Idiomas requeridos

Aquellos que son imprescindibles para el correcto desempeño del puesto. Marque con X

20% Ingles N/A Francés N/A Alemán N/A Otros

Nivel de lenguaje requerido

(x) Pleno dominio de la conversación

( ) Dominio alto para la interacción del personal

( X ) Manejo medio. Lectura y comprensión general

( ) Manejo elemental

Experiencia requerida

Nivel de experiencia:

Necesaria__X_ Deseable___ No necesaria____

Mínimo de años de experiencia que se requiere para el puesto:

( ) Ninguna ( X ) 1 año ( ) 2 años ( ) 3 años ( ) 4 años o más

Experiencia en áreas de trabajo que se requieren para desempeñar el puesto. Marque con X

Área de conocimiento requerido

Experiencia previa en ventas y marketing X Acostumbrado a trabajar en empresas familiares X

Conocimientos en el área de finanzas X

Experiencia en empresas manufactureras X

Capacitación requerida para el desarrollo del puesto marque con una X

____Menos de un mes

__x__ Más de uno, pero menos de 3 meses

____ Tres meses pero menos de 6

____ más de 6 meses (especificar) ____________________

Observaciones o comentarios: ________________________

Mencionar el tipo de capacitación que se requiere y el tiempo necesario

Capacitación en: Tiempo

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