Conceptos de control administrativo, Indicadores, comunicación

Conceptos de control administrativo, Indicadores, comunicación.

• Percepción qué es y cómo afecta la comunicación

• Equipos de trabajo. (Etapas de formación y desarrollo)

• Enfoques sobre control administrativo.

• Elementos básicos del control administrativo.

• Definición y tipos de Indicadores.

• Establecimiento de estándares.

• Mediciones de resultados.

• Indicadores de gestión.

• Sistemas integrales de evaluación de gestión.

• Herramientas de control administrativo.

• Cuadro de mando.

Percepción qué es y cómo afecta la comunicación

Es el proceso cognoscitivo que permite comprender el entorno ya sea de la selección y organización de estímulos de experiencias significativas a quien los experimenta. La percepción incluye la búsqueda de, la obtención y el procesamiento de información.

Las palabras clave para definir la percepción son selección y organización. Es común que personas diferentes perciban en forma distinta una situación, un ejemplo claro es que las personas reciben estímulos del ambiente a través de los cinco sentidos: tacto, olfato, gusto, vista y oído.

Respectivamente en la intervención de la comunicación en el proceso de dirección es muy difícil no encontrarse con una actividad que se involucre. Por la falta de comunicación se cometen graves errores y malos entendidos. Por tal motivo es necesario que el director sea capaz de observar gestos, miradas, murmullos y actitudes corporales que denoten satisfacción, inquietudes y malestares en sus colaboradores al tratar de manejar con un control básico un grupo para que sea óptimo.

conociendo la definición puntual pasamos a ejemplos en la vía administrativa donde nos involucra principalmente por ello se sabe que el 10 por ciento de las empresas que fracasan al año en Estados Unidos lo hacen por una mala administración y una comunicación poco efectiva, el noventa por ciento de las personas que trabajan, lo hacen en organizaciones. Cuando agregamos a esto el tiempo que pasamos en clubes sociales y cívicos, hospitales, bancos, escuelas, sindicatos, agencias gubernamentales, etc. es fácil darnos cuenta que en la actualidad, todos somos hombres y mujeres participamos ampliamente en organizaciones.

Ampliando exploraciones por la red encontré a Redding y Sanborn que definieron la comunicación organizacional como el envío y recibo de información dentro de una organización compleja. Su percepción del campo incluye la comunicación interna, las relaciones humanas, las relaciones entre administración y los trabajadores, las comunicaciones ascendente, descendente y horizontal, las habilidades de comunicación y la evaluación de los programas de comunicación.

Equipos de trabajo. (Etapas de formación y desarrollo)

Como toda idea se implementa con la definición del objetivo en este caso es saber sobre equipos de trabajo la cual un equipo de trabajo consiste en un grupo de personas trabajando juntas que comparten percepciones, tienen una propuesta en común, están de acuerdo con los procedimientos de trabajo, cooperan entre sí, aceptan un compromiso, resuelven sus desacuerdos en discusiones abiertas y que todo eso no aparece automáticamente, sino que debe irse construyendo poco a poco.

Múltiples estudios señalan con claridad y contundencia que el trabajo colaborativo entre profesores constituye uno de los más determinantes criterios de calidad.

Un gran beneficio de trabajar en equipo es la acción sinérgica o conjunta suele ser más efectiva y eficaz que la acción individual o que la simple suma de acciones individuales, el trabajo colaborativo, no resta responsabilidad a los actores, sino más bien hace esa responsabilidad más abordable al ser asumida como una misión en la que todos están comprometido a planificar, analizar y evaluar conjuntamente, cumpliendo cada quien lo que se requiere de su rol, fuera del trabajo conjunto

En organización de un equipo de trabajo se tiene en cuenta el desarrollo de unas etapas las cuales se nombrara a continuación con un aporte significativo de propósito la cual comenzamos con : La Conformación la cual las personas se consideran parte de un grupo, pero no conocen bien la finalidad, estructura y liderazgo que los une y organiza por consiguiente tenemos La Formación de subgrupos que tienden a formar subgrupos para reducir la inseguridad e incertidumbre, otra etapa es el Conflicto y confrontación etapa de gran riqueza y diversidad. Es común, como parte del desarrollo de un equipo, que emerjan conflictos, La Cohesión en la diferencia es una etapa en equipos que han sabido resolver los conflictos de manera saludable, conjunto a las etapas esta la Responsabilidad compartida que corresponde a la etapa de consolidación del equipo. La energía se centra en la ejecución de la tarea común concluyendo estas etapas se proporciona una seguridad más amplia para que el objetivo sea optimo.

Al concluir unos parámetros como son las etapas del desarrollo de un grupo de trabajo se puede reconocer la efectividad cuando existen buenas relaciones entre sus miembros, cuando sus miembros poseen habilidades psicosociales para relacionarse positivamente entre ellos; saben comunicarse y resolver conflictos sin violencia, cuando se mantiene una permanente reflexión acerca de su funcionamiento, revisa sus prácticas, sus costumbres, sus estados de ánimo todo esto conlleva sin duda toda declaración acerca de cómo trabajar en equipo resulta más simple que llevarlo a la práctica

Trabajar como equipo puede presentar obstáculos y dificultades, puede resultar un arduo trabajo conseguirlo, sin embargo, permite obrar conjuntamente con el propósito compartido de alcanzar un mismo fin.

Enfoques sobre control administrativo

Los principales enfoques hacia la administración se trata de diferentes perspectivas por ejemplo en el contexto histórico de la teoría administrativa se puede describir dentro de un marco de referencia las cuales los enfoques se dividen en clásicos que es como el más relevante que se concentran en desarrollar principios universales para su aplicación en diversas situaciones administrativas por lo tanto se divide en tres ramas que son la administración científica, la teoría del proceso administrativo, la organización burocrática, otro enfoque es el del comportamiento humano, el enfoque cuantitativo o de la ciencia de la administración y el enfoque moderno.

Planteando distintos puntos de vista, me apoyo en el Dr. Henry Mintzberg que los enfoques de los trabajadores administrativos en ítems básicos de comportamiento una de ellas es la relaciones

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