Elementos De La Comunicacion

LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Emisor: es quien produce el mensaje. El que habla, escribe, hace sonar un timbre, golpea una puerta, etc. El emisor debe definir de manera precisa el mensaje que va a comunicar. Su lenguaje –sea oral o escrito- debe ser acorde con las características del destinatario, por ejemplo, no hablar en alemán a quien no conoce esa lengua. El lenguaje corporal debe ser el coherente con lo que decimos. Así si damos una mala noticia, sería incoherente expresarla con una sonrisa. Es importante que el emisor se asegure de que su destinatario (llamado receptor), haya recibido el mensaje.

El receptor: Es la persona que recibe el mensaje. El que escucha, recibe y lee una carta o cualquier emisión escrita, quien sale al recreo cuando escucha el timbre, etc. Las normas del receptor son las comunes para un buen oyente, esto es: a) Si el mensaje es oral, saber escuchar, o sea, no interrumpir al emisor. b) Un buen receptor no debe tener prejuicios o ideas preconcebidas acerca del emisor o de su mensaje. c) Tampoco debe adelantarse, suponiendo que ya sabe lo que el otro está por decir. d) No distraerse con otras actividades, como mirar la televisión, mientras un familiar nos cuenta algo. Como se ve, todo podría resumirse en la palabra “respeto”. En todo acto de comunicación, la regla número uno es respetar al semejante.

El código: es el sistema de signos, señales y reglas verbales, orales y visuales, comunes al emisor y al receptor. Por ejemplo, el código Morse, basado en líneas y puntos, usado en el telégrafo eléctrico, o las banderas de distintos colores y que se mueven en diferentes direcciones, en el código náutico. El código más simple quizá sea un semáforo, con solo tres mensaje: prohibido pasar (luz roja), permitido pasar (luz verde) y cuidado al pasar (luz amarilla).

El mensaje corporal tiene, además, un código de gestos. A veces, la comprensión de un gesto depende de la cultura en que éste se emplea. Por ejemplo, el gesto con la mano en la oreja, para indicar “llamada telefónica”, no se entenderá en pueblos aborígenes que no conozcan la telefonía, como algunos del Amazonas. Entre los aborígenes norteamericanos, se estilaba fumar una pipa, algo conocido como “la pipa de la paz”, pero era mucho más que eso: como su dios –el Gran Manitú- era solo espíritu, el humo de una pipa era algo así como convocarlo, tenerlo presente, y hasta podían descifrar, por las volutas de humo, si estaba conforme o no. Sólo los iniciados podían reconocer el código del Dios.

En nuestro tiempo, los que no están al tanto de algunos códigos empleados por los que usan el correo electrónico, no descifrarán que :) es un signo que indica buenas noticias o simpatía y que :( indica malas noticias o tristeza.

El canal: Es el medio usado por el emisor para hacer llegar su mensaje. El emisor puede usar el lenguaje verbal oral o un silbato (canal

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