Filosofia

Cuestionario

1. ¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

Las aptitudes interpersonales son importantes dentro del área de trabajo. Para que un gerente pueda tener éxito en una organización necesita tener buenas relaciones interpersonales. El gerente debe tener liderazgo y buena comunicación con sus empleados. El gerente debe ofrecer un buen ambiente de trabajo para que los empleados estén a gusto y sean más productivos en la organización. Si los empleados están contentos, van a realizar su trabajo más eficaz y eficiente y van a tener un compromiso con la organización. Esto a la vez ayuda al desempeño financiero de la organización.

2. ¿Qué es el comportamiento organizacional?

Es el campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.

3. ¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y habilidades?

Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a favor de otras personas. Los gerentes toman decisiones, distribuyen recursos, dirigen y supervisan las actividades de otras personas para lograr las metas de una organización. Los gerentes tienen unas funciones dentro de la organización. Estas son: Planificación, Organización, Dirección y el Control. En la planificación los gerentes definen las metas de la organización, establecen una estrategia general para lograr esas metas y desarrollan un plan para integrar y coordinar las actividades. En la organización los gerentes diseñan la estructura de la organización. Los gerentes determinan las tareas, quien las va a realizar y como se van a realizar, a quien se van a reportar y donde se van a tomar las decisiones. En la función de dirección los gerentes son los líderes que van a dirigir a las personas que trabajan en la organización. Como líderes tienen que motivar a los empleados, escoger buenos canales de comunicación y resolver conflictos. En la función de control los gerentes tienen que monitorear el desempeño de la organización y comparar ese desempeño con las metas iniciales, y si existen desviaciones tienen que corregirlas inmediatamente.

La gerencia tiene roles muy importante dentro de una organización. Los roles de los gerentes se dividen en tres grupos: Interpersonal, Informativo y Decisión. En el grupo interpersonal los roles del gerente se divide en tres: “figurehead” (el gerente tiene un rol importante pero poco poder), líder (responsable de la motivación y dirección de los empleados) “liason” (es el contacto con personas dentro y fuera de la organización para obtener información). El grupo informativo divide los roles del gerente en monitoreo, difusor y comunicador. El grupo de decisión incluye los roles de empresario, controlador de cualquier perturbación o disturbio, distribuidor de los recursos y negociador.

Los gerentes deben poseer tres habilidades importantes. Estas son habilidades técnicas, humanas y conceptuales.

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