GENERO Y COMUNICACIÓN*

GENERO Y COMUNICACIÓN*

BARRERAS A LA COMUNICACIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES.

¿Por qué tienen dificultades tan frecuentes los hombres y mujeres para comunicarse entre sí?

La investigación llevada a cabo por Deborah Tannen nos proporciona algunos elementos de juicio importantes sobre diferencias entre hombres y mujeres en términos de sus estilos de conversación, explicando por qué el sexo crea frecuentemente barreras a la comunicación oral.

La comunicación es un acto de equilibrio continuo, que constantemente hace malabarismos con las necesidades en conflicto de intimidad e independencia. La intimidad enfatiza la cercanía y las cosas comunes. La independencia enfatiza la separación y las diferencias.

 Los hombres utilizan la comunicación para conservar la independencia y mantener su status en un orden social jerárquico.

 Las mujeres hablan y escucha un lenguaje de conexión e intimidad. Las conversaciones son negociaciones en relación con la cercanía, donde las personas procuran buscar y dar confirmación y apoyo.

Los hombres frecuentemente se quejan de que las mujeres hablan y hablan sobre sus problemas. Las mujeres critican a los hombres porque no escuchan. Lo que sucede es que cuando los hombres escuchan un problema a menudo afirman su deseo de independencia y control al ofrecer soluciones. Sin embargo muchas mujeres toman el relato de un problema como medio de promover la cercanía, para obtener apoyo y conexión y no para recibir el consejo masculino. La comprensión mutua es simétrica, pero dar consejos es asimétrico, presenta al que da el consejo como alguien más conocedor, más razonable y con mayor control. Esto contribuye al distanciamiento entre hombres y mujeres en sus esfuerzos de comunicación.

A menudo los hombres son más directos en la conversación. Un hombre puede decir “Creo que estás equivocado en ese punto”. Una mujer puede decir: “¿Has visto el reporte de investigación del departamento de mercadotecnia sobre ese punto?” dando a entender que el reporte pondrá en evidencia el error. Es frecuente que los hombres consideren el estilo indirecto de las mujeres como “furtivo” y “sigiloso”, pero las mujeres no están tan preocupadas como los hombres con el estatus y el arte de superar a otros, que tan a menudo se relacionan con el hecho de ser directos.

También los hombres suelen criticar a las mujeres porque parecen disculparse todo el tiempo. Los hombres tienden a ver la frase “lo siento” como una debilidad porque le dan el significado de que la mujer está aceptando la culpa, cuando ella sabe que no es responsable. La mujer también sabe que ella no tiene la culpa pero suele utilizar el “lo siento” para expresar pesar: “Sé que debes sentirte mal acerca de esto; yo también”.

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*Selección

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