La calidad como estilo de vida

Hablar de calidad como una materia y recordar todo lo que vimos en este curso quizá sea un poco difícil, es por ello que hemos decidido escribir sobre la calidad como una forma de vida, como algo indispensable en cualquier profesión y un recuerdo constate de que la mejora continua es lo que nos permite estar en el “juego”.

Desde que somos pequeños escuchamos éste término haciendo referencia a trabajos hechos de la mejor manera, aunque muy burda esta es la idea principal e la calidad, delimitar esta serie de cualidades y características de algo que nos lleva a la perfección; aunque esta sea un tanto subjetiva, puesto que en realidad “Todo depende del cristal con que se mira”, nuestra formación académica, ética y moral nos llevan a definir nuestro propio concepto de calidad y perfección, nuestras costumbres y hábitos de vida hacen que frases como “en tiempo y forma”, y “bajo los parámetros establecidos”, cobren sentido al momento de realizar un trabajo, ya sea escrito o práctico.

Como mencionamos anteriormente las costumbres son importantes, éstas son obtenidas de nuestra familia, otro elemento importante para la calidad, puesto que el bienestar sigue una línea que lleva también al éxito profesional, la salud mental, física y emocional nos llevan a estar bien con nosotros mismos y poder estar bien con nuestro entorno, como consecuencia nuestro aprendizaje y relaciones sociales mejoran y nos convierten en personas apropiadas para un puesto de trabajo.

Hoy en día vivimos en un mundo en el cual hay que ser competentes para obtener un buen puesto en las empresas, así que además de estar preparados profesionalmente hay que estar dispuestos a trabajar en equipo, hacer círculos de trabajo, aportar ideas, actualizarse día a día y algo muy importante pensar en el servicio que se le brindará a nuestro cliente, cubrir sus expectativas es muy importante cuando hablamos de calidad, puesto que todos en algún momento de nuestras vidas somos clientes deberíamos saber cómo se deben de tratar, sin embargo pensamos en el cómo deben ser tratados y no cómo ellos quieren ser tratados, al principio del texto tocamos un punto importante que es que cada persona tiene diferentes percepciones de diferentes conceptos, uno de ellos, el que estos momentos nos importa es: un buen servicio; hace unos días comentábamos que en algunos establecimientos de nuestra ciudad, al ingresar te dan los buenos días y se ponen a tus órdenes, sin embargo en otros les parece adecuado perseguirte alrededor de la tienda, haciendo sentir quizá a algunos, cual si fuesen potenciales ladrones, aunque otros prefieren voltear y encontrar rápidamente a alguien a quien preguntar. De esto último nos valemos como clientes para calificar un servicio.

Todo lo comentado anteriormente fue en cuanto a servicio, pero volviendo al tema de ser un empleado, y a estar dispuesto a trabajar en equipo, debemos estar consientes de

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