Logidtica

La logística inversa

Para definir logística inversa es preciso recordar el significado de logística, ya que prácticamente es lo

mismo, solo que de forma inversa.

Logística: proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso,

productos terminados e información relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo de

una forma eficiente y lo más económica posible con el propósito de cumplir con los requerimientos del

cliente final.

Logística inversa: es el proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario

en proceso, productos terminados e información relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de

origen de una forma eficiente y lo más económica posible con el propósito de recuperar su valor ó el de la

propia devolución.

En EEUU la logística inversa se ha convertido en una importante herramienta competitiva, estableciéndose

una política de devoluciones totalmente liberal, llegando en algunos casos a niveles extremos. Allí el

incremento de devoluciones ha pasado de 40 billones de dólares en el año 1.992 hasta alcanzar la

vertiginosa cantidad de 65 billones hoy día.

2.1 ¿Por qué logística inversa?

La logística inversa gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de suministro, de la forma más

efectiva y económica posible.

La Logística Inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos;

así como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos

obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle

salida en mercados con mayor rotación.

Directivas comunitarias, además, obligan o van a obligar próximamente a la recuperación o reciclado de

muchos productos - bienes de consumo, envases y embalajes, componentes de automoción, material

eléctrico y electrónico-, lo que va a implicar en los próximos años una importante modificación de muchos

procesos productivos y, además, una oportunidad como nuevo mercado para muchos operadores de

transporte, almacenaje y distribución.

La consecuencia de todo lo anterior es clara: en los próximos años la logística inversa va a suponer una

importante revolución en el mundo empresarial y, muy probablemente, se convertirá en uno de los negocios

con mayor crecimiento en el inicio del tercer milenio.

Una actividad con un enorme potencial de crecimiento que ha sido definida como la última frontera para la

reducción de costes en las empresas, además de convertirse en una importante y novedosa fuente de

oportunidades.

Según Rommert Dekker, es necesario que los socios y fabricantes que participen dentro de un proyecto se

vean involucrados en la organización para descubrir formas de reducir costos a la hora por ejemplo de

devolver productos. En su opinión la logística inversa es un flujo de material hacia atrás en la cadena de

suministro. "En los EE.UU al contrario que en Europa no existe una devolución de los productos al final de

su vida. En EE.UU, la gente los devuelve porque no les funcionan o no les gustan cuando los compran"

manifestó.

El líder de REVLOG, indicó que el interés de las compañías es el flujo inverso del producto y no el reciclaje.

"En estudios que hemos realizado, hemos observado que las compañías que hacen su logística de forma

externa tendrán costes más bajos que los que la realizan de manera interna" comentó.

2.2 La logística inversa no es un capricho.

Existen por lo menos tres vectores para su impulso:

2.2.1 Consideraciones de costo beneficio: productos mejores con costo de producción mas bajo,

recuperación del valor de envases, empaques, embalajes y unidades de manejo reciclables

2.2.2 Requerimientos legales: derivados de la protección a la salud y del ambiente, de consideraciones

por costos de procesamiento de residuos, etcétera.

2.2.3 Responsabilidad social: generalmente impulsado por organizaciones no gubernamentales y

asociaciones de consumidores que apoyados en su poder de compra buscan productos más seguros y

ambientalmente amigables; obviamente las firmas nunca pierden dinero, detrás hay un posicionamiento

mercadotécnico en un segmento "premiun" orgulloso de consumir de manera "correcta".

2.3 Causas que generan la necesidad de una logística inversa

· Mercancía en estado defectuoso

· Retorno de exceso de inventario

· Devoluciones de clientes

· Productos obsoletos

· Inventarios estacionales

2.4 Hasta dónde llega la logística inversa

· Clientes

· Hipermercados

· Cash and Carriers (El dinero en efectivo y Portadores)

· Supermercados

· Cliente Final

2.5 Procesos en logística inversa.

Los procesos en logística inversa se enfocan a cinco objetivos claves: procuración de compras, reducción

de insumos vírgenes; reciclado; sustitución de materiales, y gestión de residuos.

En cada uno de los procesos de la logística empresarial se pueden identificar los cinco enfoques señalados:

2.5.1 Procuración y compras: Implica la procuración, desarrollo de proveedores y la adquisición de

materias primas, componentes, materiales para envase, empaque, embalaje y unidades de manejo que

sean "amigables con el ambiente".

2.5.2 Reducción de insumos vírgenes: Implica: a) actividades de ingeniería de producto, y b) reentrenamiento

de los recursos humanos, con el propósito de: valorar actividades de reutilización de

materiales sobrantes, preferir materiales de origen reciclado, escoger contenedores, embalajes, unidades

de manejo, empaques y envases reutilizables y reciclables, impulsar la cultura del "retorno".

2.5.3 Reciclado: Es necesario desarrollar políticas de reciclado respetando el desempeño o estándares del

producto: utilizar materiales de origen reciclado, y reciclables; explorar innovaciones tecnológicas que

permiten utilizar materiales reciclados; financiar estudios para reducir el uso de materias primas vírgenes.

2.5.4 Sustitución de materiales: El incremento de la tasa de innovación en procesos de reciclado debe

impulsar la sustitución de materiales, en particular de los más pesados por otros mas ligeros con igual o

superior desempeño (como es el caso en la industria automotriz donde los plásticos están

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