CORPORATIVAS

Componentes del Gobierno de las TICs

“Estrategias Corporativas”

Introducción

Las tecnologías de información han ido creando implementaciones innovadoras y ofreciendo diferentes opciones para las empresas y sus estrategias internas y externas.

Hoy en día, los gobiernos forman parte fundamental para que las organizaciones puedan operar libremente en le tema de la tecnología y en la reducción de los riesgos que puedan crearse. Lo importante, es una generación de valor por parte del Gobierno hacia las TI.

“Los gobiernos han establecido estrictas reglamentaciones y regulaciones que buscan minimizar los riesgos operativos, muchos de estos asociados con las TI de las compañías. Se han creado mecanismos que permiten regular la actividad, fijar los criterios técnicos y jurídicos que faciliten el cumplimiento de dichas leyes, normas y circulares.” (Ricardo Gómeza, diego Hernán Pérezb, Yesid donosoc, Andrea herrera, 2010)

Desarrollo

El hecho de conocer los marcos de referencias para el análisis de riesgo no asegura que el proceso se lleve a cabo en forma exitosa. Es por esto que se requiere adicionalmente de una metodología que, en forma eficaz y eficiente, aplique los marcos de referencias exitosamente en la labor del análisis de riesgos de TI (Ricardo Gómeza, diego Hernán Pérezb, Yesid donosoc, Andrea herrera, 2010)

Con esta metodología, se creara un análisis para la empresa “Estrategias Corporativas” para identificar de que manera los componentes se adaptan a la empresa y que puntos pueden ser una generación de valor.

Componente del Gobierno TI

Objetivo del Componente

Herramientas principales que apoyen al componente

Prácticas más difundidas

Manifestaciones de buen uso a nivel empresarial

Alineación estratégicas

Alinear estrategia TI con “Estrategias Corporativas”

• eCommerce

• Sistemas ERP y CRM

• Sitio Web para los usuarios

1. Base de datos actualizada

2. Creación de valor con los sistemas

3. Facilidad de comunicación

4. Crecimiento de la empresa

Creación de una ventaja competitiva en el mercado.

Promesa de valor

Es la oferta que

se hace al cliente sobre los beneficios que éste recibe de la relación con la organización

• “Estrategias Corporativas” tiene como objetivo brindar beneficios a los trabajadores a los cuales les administran las nóminas, esto a través de su programa RBS

• Se realizan visitas a los clientes, en las cuales se realizan exámenes de la vista gratis, chequeos dentales sin costo y consultas nutricionales.

• Programa RBS

• Promociones especiales en épocas del año.

• Visitas diarias a empresas y usuarios.

1. Soporte a los usuarios

2. Soporte a las empresas

3. Soporte post-venta.

4. Desarrollo de las promociones especiales

El buen uso creara una ventaja competitiva a los usuarios, con todo el soporte necesario en la realización de la venta y del programa RBS.

Gestión del riesgo

Salvaguardar los activos de TI y la recuperación de desastres

• Sistema ERP y CRM

1. Capacitación constante para evitar riesgos innecesarios en la implementación

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