Actualmente, vivimos en un mundo competitivo y globalizado

Actualmente, vivimos en un mundo competitivo y globalizado, caracterizado por una serie de transformaciones políticas, eco- nómicas, sociales, culturales y tecnológicas. Estos cambios se producen de manera vertigi- nosa, por lo cual las empresas requieren siste- mas adecuados, que suministren información pertinente, confiable y oportuna, que posibili- ten una adecuada gestión y sirvan de apoyo para la toma de decisiones.

El desarrollo de estos sistemas ha sido favorecido por los avances tecnológicos y co- municacionales, lo cual ha permitido una ma- yor facilidad y velocidad para el acceso, pro- cesamiento y difusión de la información. Sin embargo, no todas las empresas han aprove- chado las ventajas que ofrecen las nuevas Tec- nologías de Información y Comunicación (TIC), principalmente el sector de las peque- ñas y medianas empresas (pymes), ya que mu- chas de ellas se encuentran rezagadas tecnoló- gicamente por no contar con los recursos fi- nancieros necesarios para acceder a ellas (Llisterri y Angelelli, 2002: 4), lo cual dificul- ta su gestión empresarial y la posibilidad de enfrentar con éxito los desafíos del entorno.

El gobierno nacional, como garante de la protección y promoción de este importante

sector de la economía, ha implementado una serie de políticas y programas destinados a brindar asistencia financiera, técnica, capaci- tación y desarrollo tecnológico, con el fin de contribuir con la recuperación y fortaleci- miento de este importante sector productivo del país.

Debido a la relevancia que han adquiri- do las TIC en los últimos años, en el presente trabajo se muestran algunas de las acciones que ha llevado a cabo el gobierno nacional, en aras de impulsar el desarrollo científico y tec- nológico en el país, así como las principales li- mitaciones que enfrentan las pymes para el uso de estas herramientas empresariales, to- mando como referencia empírica un diagnós- tico efectuado a 8 pymes y cooperativas ubi- cadas en el Municipio Maracaibo, Estado Zu- lia, integrantes del Programa de Formación de Emprendedores, Empresarios y Cooperativis- tas, convenio celebrado entre la Universidad del Zulia y el FONACIT.

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