Administracion

as de la administración del marketing Producción: es enfoca hacia la capacidad interna de las empresas Venta: se basa en la utilización de técnicas de venta Producto: mejoramiento continúo de los productos mercado: se basa en satisfacer necesidades y deseos de los consumidores marketing social: no solo satisfacer necesidades, sino velar por los intereses de los individuos y de la sociedad. Porque preparar un plan de marketing-constituye la base para comparar el desempeño actual y el esperado-proponen actividades que ayudan a los empleados a comprender y a trabajar para alcanzar las metas-para referencia del éxito de las actividades futuras. Pasos de la planeación estratégica-definir la misión de la empresa –fijar objetivos y metas-diseñar la cartera de negocios. De que se encarga la dirección de marketing del análisis, planeación, implementación y control de programas diseñados para mantener intercambios provechosos con los compradores. Como mantener la satisfacción del cliente –conocer y acceder las expectativas del cliente-enfocar en lo que al cliente le gusta-dar soluciones a los problemas del cliente. Actividades del proceso de marketing -misión de la empresa – objetivos –FODA-desarrollo de una estrategia-diseño de medidas-evaluación periódica .Que debe contener un plan de marketing –resumen ejecutivo-situación actual-FODA-objetivos-estrategias-programas de acción-presupuestos-controles. Planeación estratégica más efectiva –proceso constante-creatividad-apoyo de la alta gerencia. Factores sociales que afectan el marketing valores, actitudes, estilos de vida. Tipos de decisiones de compra del consumidor rutina, limitada, extensa. 4 Funciones de la dirección de marketing análisis de marketing: un análisis completo de la situación de la empresa planeación de marketing: implica decidir que estrategias de marketing ayudaran a la empresa a alcanzar sus objetivos implementación de marketing proceso que convierte las estrategias y planes en acciones para alcanza

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