Analis Vrt

Base de Datos.

VTR móvil genera una base de datos la cual nos proporciona la información para establecer una minería de datos, para conocer a nuestro de clientes individuales actuales o potenciales que están en vigor, accesible y manipulable para alcanzar propósitos de marketing tales como la generación de clientes nuevos, su clasificación, venta de nuevos productos etc.

Los campos para extraer Información para gestión de nuestros clientes:

 Código: Se designara un código de manera automática al registrar al apaciente.

 Daño :

 Tipo de Daño Registrado.

 Tipo de año real.

 Estado :

 Descripción

 Causal

 Fecha de registro

 Fecha Est.de atención.

 Fecha de atención.

 Fecha de Inicial.

 Numero de Servicio.

 Tipo de producto.

 Nombre de Contacto

 Teléfono del Contacto.

 Funcionario.

 Dirección

 Funcionario que Atiende

 Ubicación

 cantidad.

 Ubicación Geográfica.

Con estos Campos se llena una base de datos obtenida de las llamadas generados por el cliente de algún producto o servicio

*Adjunto base de dato.

Sistema de gestión de base de datos

Sistema hace posible acceder a datos integrados que atraviesan los límites operacionales, funcionales u organizacionales de VTR Móvil.

Objetivo de nuestro sistema de gestión para la base de datos:

• Oportunidad, asociado a la eficiencia y eficacia.

• Disponibilidad, permitiendo la accesibilidad de datos

• Consistencias (oportunidad + disponibilidad), como calidad de datos

• Evolución, para adaptarse al entorno

• Integridad, en el nivel de los datos así como el sistema.

Objetivos del sistema de gestión de base de datos que podemos identificar son:

• Independencia de datos

• Accesibilidad limitada.

• Datos al día y hora.

• Consistencia.

• Interfaz única.

• Entrada directa a los datos

• Recuperación por diferentes accesos

• Función completa de interrogante

• Estandarización.

• Seguridad.

• Detección de problemas

• Flujo de los clientes.

...