“CASO DE MAL ENTENDIDO EN LA COMUNICACIÓN”

caso de mal entendido en la comunicacion

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“CASO DE MAL ENTENDIDO EN LA COMUNICACIÓN”

En un departamento de una gran organización había siete trabajadores (cuatro hombres y tres mujeres) ocupados a probar e inspeccionar paneles de equipos electrónicos. En este departamento uno de los trabajadores PABLO está teniendo un problema con su superior inmediato JULIO, que había sido anteriormente un compañero de trabajo en el mismo departamento.

Si hubiéramos sido observadores en este departamento habríamos visto a PABLO llevando dos o tres paneles a la vez desde los estantes donde están almacenados al banco de trabajo donde el mismos los inspecciona juntos . Por esta actividad le habríamos visto cargar doble o triple tiempo

También hubiéramos podido oírle cantar ocasionalmente mientras hacia su trabajo. Le habríamos visto, además dejar a menudo su trabajo unos minutos ante de la hora establecida, para irse a almorzar, y notado que otro empleados le acompañaban algunas veces. ; Y si hubiéramos estado presente en una ocasión especifica habríamos oído a julio decirle a pablo que el desaprobaba estas actitudes y que deseaba que pablo las dejara de hacer

Sin embargo, no estado presente para oír el intercambio verbal real que tuvo lugar en esta interacción entre ambos, veamos qué es lo que pablo y julio dijeron a un representante del personal.

Al referirse a su práctica de cargar doble o triple uso el tiempo por los paneles que el inspeccionaba al mismo tiempo pablo dijo:

LO QUE DIJO PABLO

Esta acción es perfectamente legal, siempre lo hemos hecho así, pero julio el supervisor, tiene otra ideas sobre ello; el alega que eso es engañar a la compañía

Hace dos días vino hasta mi banco de trabajo y me dijo lo que pensaba acerca de esta cuestión. ¡Y como me lo dejo saber! no tanto por el hecho en sí de que me regaño, sino por la manera en que lo hizo..... ….. Nunca he visto otro como él. No se contenta con decir lo que está en su mente de una manera directa, sino prefiere hacerlo de tal forma que hace a uno querer meterse en una grieta del piso.

¡Qué tipo! A mí no me importa ser regañado por un supervisor, pero me gusta ser tratado como un hombre, no humillado como un maestro de escuela podría hacerlo con un niño malcriado.

Él ha estado con esta actitud constantemente desde que fue ascendido; ha perdido sus maneras amistosas y parece tener alguna dificulta en encontrar la forma de manejarnos a nosotros los empleados

Es verdaderamente un hombre distinto al que solía ser cuando era uno de nosotros trabajando en el banco “.

Cuando volvió a encargarme otra vez con lo mismo el otro día, me indino tanto que fui a ver l representante del sindicato. Sabía lo que estaba haciendo estaba permitido por el convenio y mi intención era crearle problema a julio precisamente por su persistencia en tratarme de esa manera sarcástica e hiriente.

Ya estoy cansado de esta maldita situación y estoy tratando por todos los medio de conseguir que me trasfieran fuera de este grupo… … él no va a seguir tratando a sí.

Cuando el representante de la unió le indago sobre el caso el tubo finalmente que dar marcha atrás, porque de acuerdo con el convenio un empleado puede usar todo método o instrumento de ahorro de tiempo para acelerar el proceso, siempre que se observe los patrones de calidad de trabajo “

“vea usted, él sabe que yo canto profesionalmente fuera del trabajo, me oye cantar aquí en el trabajo y oye a la gente hablar sobre mi carrera musical. Tengo la impresión de que él piensa que soy un fanfarrón y arrogante porque tengo otro medio de ganar algún dinero

En realidad, los empleados aquí gustan de oírme cantar mientras trabajamos, pero julio cree que yo los distraigo y doy pie a que descuiden su trabajo. Ocasionalmente, yo dejo el trabajo algunos pocos minutos antes de la hora para ir al cuarto de baño a lavarme antes de almorzar.

Algunas veces o algunos compañeros del grupo también van conmigo y por ello julio piensa automáticamente, que yo los incito y me culpa de ser promotor de esa actitud “

“Así que, como usted puede ver, yo soy de aquí un hombre marcado. El me observan constantemente como un halcón; naturalmente eso me hace sentir incomodo porque estoy seguro que lo mejor será que me trasfieran. Se lo he pedido a julio pero hasta ahora no me ha dado ninguna satisfacción al respeto

Mientras que permanezca aquí tratare de no provocarlo pero cada vez que tenga oportunidad se lo recordare e insistiere

Esto es lo que por su parte, le dijo julio al representante del personal:

LO QUE DIJO JULIO

“oye yo creo que tu deberías de intervenir en esto. Mi amiguito pablo se está dirigiendo hacia un enfrentamiento conmigo. Recientemente me avisaron que pablo ha estado cargado doble o tiple tiempo de acondicionamiento de paneles, los que realmente inspecciona a un mismo tiempo. Esto es, de hechos engañosos, y yo le he hecho ya varias advertencias sobre ello.

No obstante hace unos días se le volvió a llamar la atención sobre esa actitud, que ha seguido persistiendo, y esta vez lo que puse en vereda con palabras firmes y terminantes que no admitían equívocos.

Él ha estado llevando esto demasiado lejos y por bastante tiempo, y yo voy a ponerle fin de una vez por todas.

Yo sé que no le gusto lo que el

dije por que pocas horas más tarde hizo que el representante de la unió me cayera encima

Bueno, todo modos le hice saber a ambos que no torería más esa práctica y a pablo le advertí que si continuaba haciéndola tomaría acción oficial con la sub-gerencia para hacer que se le despida o sanciones como corresponde

He tratado por todos los medios de poner un poco de sentido común en la cabeza de ese tipo, pero ya estoy por abandonar todo intento” “francamente no sé qué es lo que le pasa a este hombre, pero creo que su disgusto conmigo va acrecentándose ¿Por qué? No lo sé, ya que he tratado de manejarle con guantes de terciopelo. Pero su actitud hacia el trabajo aquí es la diferencia y ciertamente, no es una buena influencia para el resto de mi grupo.

La verdad es que creo que pablo trata a veces de agitar a los demás contra mi .me parece que debe tener ilusiones de grandeza, porque todo lo que hace a lo largo del día es canturrea en el trabajo.

Se piensa que es Frank Sinatra, ¡no es broma! Entendiendo que toma lecciones de canto y que trabaja con algún conjunto musical de la ciudad

Todo lo cual no me importa pero cuando los intereses ajenos empiezan a inferir con su eficiencia en el trabajo entonces tengo que empezar a prestar atención

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