Cardio Anglosajon

Ernesto Celedon Ayure

Película el gran vatel

MK- VII-1

En la película podemos observar como un experto en organización de eventos hace todo lo posible para lograr satisfacer al cliente, muchas veces de la película se encontraba en problemas pero aun así el siempre buscaba una solución a cualquiera de esos percances.

De la clase vista podemos decir que toda la película se logró ver Que el servicio esperado fue el deseado ya que siempre se mostró una relación positiva entre el consumidor y el vendedor en este caso el señor vatel logrando así lograr satisfacer todas las necesidades .

En el caso de la filosofía personal creo que ninguno en la película solamente la mujer de que él se enamoro podía ponerse en sus zapatos ya que hacia parte de las que ejercían oficio en esa área.

Podemos observar en la película que el rey siempre tenía prioridades, todo giraba en torno a él, tenía baño solo y demás lujos.

Al momento de que vatel pedía a los proveedores sus productos y estos les llegaban partidos su percepción hacia los proveedores cambiaba al instante y era muy difícil volver a confiar en ellos.

Al momento que tenía que prestar los servicios al rey todo tenía que ser perfecto solo por ser el rey no había derecho a equivocarse.

Los clientes no se daban cuenta de todos los procesos de perfección que vatel le daba a sus productos, esto le daba mala percepción a los clientes.

En un momento de la película se dio una tormenta, y casi no se logra hacer el evento pero afortunadamente nada paso a mayores.

Vatel le promete a su enamorada que el rey le va a incrementar los presupuestos al conde por tener una muy buena creatividad.

Los servicios se vuelven tangibles al momento de ser prestados, y el precio varía depende a la calidad de este.

Si un servicio prestado es perfecto la comunicación boca a boca va a ser muy efectiva y por ende atraerá más clientes.

Podemos concluir que la películas nos enseña cómo debemos prestar un servicio adecuado en cualquier situación sin tener en cuenta problemas o demás, siempre se debe satisfacer al cliente de la mejor manera, logrando asi ganancias y en caso tal que se encuentren perdidas tratar de arreglarlo.

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